Más de mil hogares dependen de dos puntos de abastecimiento que ya no dan abasto. La comunidad pide una solución urgente.
Publicado por: Danilo Cárdenas
Un sector del asentamiento humano Luz de Salvación 2, en Bucaramanga, acumula 13 días consecutivos sin acceso al agua potable. La comunidad, integrada por cerca de 3.000 personas, exige la instalación de una tercera pila pública que permita atender una demanda que la infraestructura actual ya no logra cubrir.
Ciro Alfonso Sierra Pinzón y Juliana Sarmiento García, representantes del sector, explicaron que el barrio cuenta actualmente con dos pilas públicas. Sin embargo, la infraestructura fue diseñada para atender 188 familias por pila, mientras que hoy el asentamiento concentra alrededor de 1.220 familias, muchas de ellas en viviendas de dos, tres y hasta cuatro pisos.
“Son dos pulgadas de agua para casi 3.000 personas; es lógico que no tiene la capacidad”, afirmó Sierra Pinzón.
Desde su creación, el barrio ha tenido un crecimiento aproximado del 224,5 %, lo que desbordó cualquier planificación inicial del suministro. La comunidad asegura que la crisis no es nueva: desde hace al menos tres años el aumento sostenido de construcciones comenzó a superar la capacidad de abastecimiento.
Según el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, el problema radica en que el sector aún no cumple los requisitos técnicos y urbanísticos para avanzar en el proceso de individualización del servicio de agua.
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Un sector del barrio completa casi dos semanas sin suministro
El punto más crítico se registra en uno de los sectores más poblados del asentamiento, con más de 200 viviendas, donde los habitantes llevan casi dos semanas sin recibir el líquido.
La extensión del barrio también complica el suministro. La red principal recorre una larga distancia desde el sector de Toledo Plata hasta colindar con Villa del Nogal, cerca del Anillo Vial, lo que provoca que el agua no alcance con suficiente presión a las zonas más elevadas.
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Como medida de emergencia, la comunidad ha recibido apoyo mediante carrotanques, pero la ayuda resulta insuficiente.
“Llegaron dos carrotanques al día y no dieron abasto”, relató Sierra Pinzón. Según el líder comunitario, los vecinos deben acudir con pimpinas, tarros y ollas para recoger la menor cantidad posible cuando el agua llega de manera esporádica.
Ante la situación, los residentes acudieron al Concejo de Bucaramanga para exponer su problemática. La principal solicitud es la instalación de una tercera pila pública que garantice el mínimo vital mientras el barrio avanza en su proceso de legalización y acceso formal a servicios públicos.
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Acueducto de Bucaramanga explica límites de su responsabilidad en Luz de Salvación 2
El Acueducto Metropolitano de Bucaramanga (AMB) precisó que el asentamiento Luz de Salvación 2 no cumple con las condiciones técnicas y urbanísticas exigidas por el Decreto 1077 de 2015 del Ministerio de Vivienda para acceder al servicio público domiciliario mediante conexiones individuales.
Pese a ello, la empresa asegura que suministra agua potable de manera provisional a través de las dos pilas públicas instaladas, con el objetivo de contribuir al acceso básico al recurso.
La entidad indicó que garantiza continuidad del servicio las 24 horas y presión adecuada en el punto de entrega, es decir, en el medidor instalado en cada pila.
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De acuerdo con una visita técnica realizada el 25 de febrero de 2026, se registró una presión de 50 PSI, valor que la empresa considera dentro de los rangos óptimos.
El Acueducto aclaró que su responsabilidad llega únicamente hasta ese punto de entrega, mientras que la distribución hacia las viviendas depende de las redes internas construidas por la comunidad, infraestructura que la empresa no opera ni mantiene.
AMB y Alcaldía revisarán alternativas para el suministro en Luz de Salvación 2
La empresa también explicó que las pilas públicas fueron instaladas para atender a 188 familias censadas en el momento de su implementación. Actualmente, el asentamiento alberga más de mil familias, lo que ha generado múltiples derivaciones en las redes internas y un incremento significativo en la demanda.
El AMB subrayó que este tipo de servicio no busca promover procesos de expansión urbanística en zonas que aún carecen de la formalidad necesaria para la prestación individual del servicio.
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Finalmente, informó que adelanta, en coordinación con la Alcaldía de Bucaramanga, una revisión integral de las variables técnicas y sociales del sector.
Según la entidad, la próxima semana se realizará una mesa de trabajo para definir una hoja de ruta que evalúe alternativas dentro del esquema de pila pública y posibles medidas frente a la situación actual del asentamiento.
