La Veeduría Ciudadanía Activa Santandereana solicitó formalmente al Acueducto la instalación de una mesa de trabajo para concertar soluciones a esta problemática, que impacta a miles de usuarios del servicio de agua potable en Bucaramanga y el área metropolitana.
La preocupación crece entre los usuarios del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, amb, por el reajuste tarifario anunciado para septiembre, una medida que se sumará a los recientes cambios en la estratificación socioeconómica y que, según los ciudadanos, ya está afectando gravemente la economía de sus hogares.
La angustia comenzó a sentirse en los barrios de Bucaramanga, Floridablanca y Girón. Para muchas familias, el incremento anunciado en las tarifas del servicio de agua potable llegará en uno de los momentos más difíciles, cuando los cambios en la estratificación han elevado los costos de los servicios públicos y, en algunos casos, incluso significaron la pérdida de beneficios sociales.
Ese es el caso de Luisa Fernanda Ortiz Flórez, residente en la carrera 63 No. A19B-25 del barrio Buenavista, al oriente de Bucaramanga, quien asegura que su situación económica cambió “en un abrir y cerrar de ojos” luego de que su vivienda pasara del estrato 2 al 3. (Lea además: Estrato más alto, vida más cara: la queja que crece en Bucaramanga)
Desde entonces, relata, las facturas comenzaron a aumentar de manera constante y, además, quedó por fuera del Sisbén, situación que incrementó aún más la incertidumbre de su familia.
“Yo no tengo cómo pagar esos recibos ahora. Apenas nos alcanza para comer. Y lo del Sisbén es la tapa porque ahora cómo accederemos a la atención en salud”, expresa con preocupación.
Como ella, miles de usuarios deberán prepararse para asumir un nuevo incremento en sus facturas. A partir de septiembre próximo entrará en vigencia una nueva estructura tarifaria que representará un aumento gradual promedio del 25 % en el servicio de acueducto y del 22 % en alcantarillado.
El Acueducto Metropolitano de Bucaramanga explicó que el reajuste obedecerá a una metodología tarifaria establecida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), entidad encargada de definir las fórmulas de cobro para las empresas prestadoras del servicio en el país.
Sin embargo, para los usuarios la explicación técnica no disminuye la preocupación. Por el contrario, consideran que el impacto será directo sobre la economía familiar, especialmente en aquellos hogares que simultáneamente enfrentan el incremento derivado del cambio de estrato.
Publicidad
Solicitan frenar el incremento y abrir el diálogo
Ante el creciente malestar ciudadano, la Veeduría Ciudadanía Activa Santandereana (CASA) solicitó formalmente al Acueducto Metropolitano de Bucaramanga la realización de una mesa de trabajo para analizar las razones del incremento en el valor del metro cúbico de agua potable en Bucaramanga, Girón y Floridablanca.
La organización considera que “la decisión no fue suficientemente socializada con la ciudadanía” y sostiene que “un aumento de esta magnitud impacta directamente la canasta familiar, sin importar su estrato o condición socioeconómica”.
Además de solicitar explicaciones técnicas y financieras que sustenten el incremento, la veeduría pidió aplazar la entrada en vigencia de la nueva tarifa mientras se desarrolla este espacio de concertación.
La iniciativa es liderada por Ramiro Vásquez Giraldo, coordinador de la veeduría, junto con Lino Mosquera Quiroga, José Alfredo Vega, Erik Fernando Sáenz y Álvaro Domínguez Sánchez, quienes insisten en que la comunidad merece conocer de manera transparente las razones que motivan el reajuste.
La posición del Acueducto
Frente a las inquietudes de quienes también resultaron afectados por el cambio de estrato, el Acueducto Metropolitano recordó que la empresa no define la clasificación socioeconómica de los inmuebles.
La entidad explicó que, de acuerdo con la normatividad vigente, está obligada a facturar conforme al estrato oficial registrado por la autoridad competente. En consecuencia, si un ciudadano considera que su estrato fue asignado de manera incorrecta, debe solicitar la revisión ante la Alcaldía correspondiente y no ante la empresa prestadora del servicio.
Mientras se acerca la fecha de aplicación de las nuevas tarifas, cada día se multiplican las voces de inconformidad entre los habitantes del área metropolitana.
Publicidad
Para quienes ya enfrentan el aumento en las facturas debido al cambio de estrato, el reajuste del servicio de agua representará un nuevo golpe a una economía familiar cada vez más presionada por el costo de vida.
La preocupación de los usuarios no se limita únicamente al valor que deberán pagar mes a mes. También refleja el temor de que decisiones administrativas y tarifarias, aunque sustentadas en la regulación vigente, terminen profundizando las dificultades de cientos de hogares que hoy luchan por mantener al día sus servicios públicos y cubrir sus necesidades básicas.
