El hombre tenía una deuda de $2,6 millones por el servicio de energía y, según Air-e Intervenida, habría amenazado a los trabajadores y utilizado un martillo para romper el vidrio de un vehículo.
Publicado por: Redacción Vanguardia
Un usuario de Air-e Intervenida fue judicializado después de protagonizar un incidente con técnicos de la empresa en el barrio Olaya, en Barranquilla, durante un procedimiento relacionado con el servicio de energía.
Según informó la compañía, el hombre tenía una deuda de aproximadamente $2,6 millones y, en medio del procedimiento de suspensión del servicio, habría amenazado a los trabajadores y causado daños al vehículo en el que se movilizaba el personal técnico.
Air-e señaló que el hombre habría utilizado un martillo para romper el vidrio panorámico del automotor. Lea también: Murió Daikin Velásquez, joven que fue baleado en un presunto intento de robo de su moto en Bucaramanga
🟢 #BARRANQUILLA 🔨 A MARTILLAZOS ROMPIÓ EL VIDRIO DE UN VEHÍCULO DE AIR-E Un hombre rompió con un martillo el vidrio panorámico de un vehículo de Air-e, en medio de una aparente inconformidad relacionada con el servicio de energía. https://t.co/vjugz2kKL8
— Topo Yiyo Martinez (@TopoYiyoMartin1) September 25, 2026
Policía intervino durante el incidente con trabajadores de Air-e
La situación requirió la intervención de la Policía, que llegó al lugar para controlar el incidente y posteriormente adelantó la judicialización del usuario por los daños ocasionados al vehículo, de acuerdo con la información suministrada por Air-e Intervenida.
La empresa rechazó los hechos y reiteró que las diferencias relacionadas con las facturas, los procedimientos de suspensión o la prestación del servicio deben tramitarse mediante los canales institucionales.
“Las diferencias se tramitan por las vías institucionales, nunca mediante la violencia”, señaló la compañía.
#EntérateAtlántico🌀 Rechazamos cualquier acto de agresión contra nuestros trabajadores y personal contratista. Durante un procedimiento de suspensión del servicio en el barrio Olaya de #Barranquilla, técnicos y un vehículo contratista fueron agredidos por un usuario. Gracias a la intervención de la @PoliciaBquilla, la situación fue controlada y posteriormente el usuario acudió a nuestras oficinas, donde logró un acuerdo de pago sobre su deuda de $2,6 millones. Las diferencias frente al servicio siempre tendrán caminos para el diálogo y la concertación. Ninguna justifica poner en riesgo la integridad de quienes trabajan diariamente para atender a nuestros usuarios. Invitamos a utilizar nuestros canales de atención y las alternativas de financiación disponibles.
— Air-e Intervenida (@Aire_Energia) September 25, 2026
Usuario acordó pagar la deuda
Después del incidente, el usuario acudió a una oficina comercial de Air-e Intervenida, donde suscribió un acuerdo de pago para ponerse al día con la deuda de $2,6 millones que tenía pendiente por el servicio de energía.
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Óscar Lema, director comercial de Air-e Intervenida, invitó a los usuarios a utilizar las alternativas de atención y financiación disponibles para resolver sus obligaciones.
La empresa también recordó que cuenta con canales de atención para que los usuarios puedan presentar reclamaciones o buscar acuerdos de pago cuando tengan dificultades para cumplir con sus obligaciones.
Air-e insistió en que ninguna inconformidad relacionada con una factura, un procedimiento operativo o el servicio de energía justifica poner en riesgo la integridad de sus trabajadores o contratistas.
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