De acuerdo con el decreto expedido el pasado jueves en la noche por el presidente Juan Manuel Santos, a partir de la fecha será ilegal comprar equipos de telefonía celular en lugares no autorizados por el Gobierno Nacional.
Publicado por: Julián Amorocho B.
Santos aseguró que esta orden busca impedir la compra y venta de equipos móviles hurtados y perdidos en todo el país. "Así combatimos con firmeza la delincuencia común", sostuvo.
Al respecto, el ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Diego Molano, precisó ayer que con esta nueva orden habrá una persecución a los sitios donde se comercializan teléfonos robados, los cuales serán decomisados por las autoridades.
Vanguardia Liberal explica los alcances de la decisión del Gobierno Nacional para combatir la ola de robos de celulares en todo el país.
* ¿Si me regalan un celular sin identificar?
Las empresas de telefonía deben verificar que el equipo no esté registrado en ninguna base de datos del Gobierno. Sin embargo, solo podrá ser admitido como legal, una vez se presente el recibo de compra en un establecimiento autorizado.
* Las bases de datos.
El Gobierno y las empresas de telefonía móvil empezarán a manejar dos bases de datos con los números registrados en todo el país, denominadas negativa y positiva:
1La negativa: Son todos los equipos móviles en el país que han sido reportados como robados o perdidos y por tanto, están inhabilitados para operar en cualquiera de los operadores de telefonía celular en Colombia. Esta lista estará abierta al público en general.
2 La positiva: Son todos los equipos de telefonía celular en el país que están plenamente identificados y registrados con un número en relación a un único propietario. Esta lista también incluye a los equipos móviles para la venta.
* ¿Qué hacer con los equipos libres?
Las empresas de telefonía celular serán quienes tendrán la tarea de registrar en sus bases de datos todos los equipos que estén fuera de circulación para incluirlos en sus listas positivas.
* ¿Si quiero ceder mi teléfono a otra persona?
Para cambiar de usuario en las listas positivas de las empresas de telefonía celular, la autorización debe ser dada por el último titular que tuvo el móvil por medio de una carta.
* Si compro ahora un celular, ¿qué documentos debo tener?
Al momento de la venta, la empresa o persona autorizada entregará al comprador:
1 Certificado de la página web de la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
2 Factura de compra.
3 Certificado de garantía.
4 Se deberá revisar la licencia del equipo en las bases de datos positiva y negativa.
* ¿Quienes son distribuidores autorizados?
1 Los proveedores tradicionales (Comcel, Movistar y Tigo)
2 Cualquier persona o distribuidor autorizado por las empresas mencionadas.
3 Cualquier persona autorizada por el Ministerio de TIC.
* ¿Se me perdió la documentación de mi celular?
En ese caso, se debe presentar en la empresa de telefonía donde estuvo registrado el celular por última vez. Ésta será la encargada de otorgar el paz y salvo al equipo.
* ¿Si compré un celular en otro país?
Deberá presentar la factura original de la compra o el certificado del lugar de la venta, en orden de poder incluir al equipo en las bases de datos positivas.
Quejas más frecuentes
El Gobierno Nacional reportó ayer que los principales reclamos por parte de los usuarios de los tres operadores móviles en el país son:
- Facturación indebida
- Deficiencia en la calidad y prestación del servicio
- Cobro indebido de servicios complementarios
- Negación de llamadas de fijo a celular o trunking
