Esto debido a la cancelación de viajes durante el periodo de contingencia por el Covid-19.
Publicado por: Redacción Vanguardia.com
Si usted es un viajero frecuente de Avianca y se beneficia con las millas que ofrece esta aerolínea, esta información le puede interesar.
Avianca ajustará tanto los requisitos como las condiciones de su programa de viajero frecuente LifeMiles, “como un gesto de apoyo y tranquilidad para sus miembros”, informó la aerolínea en un comunicado. Esto debido las restricciones dadas por la crisis del Covid-19 que imposibilita realizar viajes.
Así las cosas, las millas que vencían entre el 1 de abril y el 31 de diciembre de 2020 tendrán más tiempo de expiración.
“Se realizarán cuatro ajustes relacionados con la clasificación de estatus Élite, con los requisitos para entrar en la categoría este año, con la flexibilidad para cambiar tiquetes comprados con millas y con el vencimiento de las millas”, informó el diario El Espectador.
“Para los miembros que ganaron un estatus Élite el 1 de marzo de 2020 tendrán una extensión de su estatus hasta el 31 de enero de 2022. La vigencia, se extenderá automáticamente el 1 de marzo de 2021, sin necesidad de que los clientes se pongan en contacto con la aerolínea”.
En cuanto al sistema de calificación de LifeMiles (millas, segmentos y dólares) “tendrá una reducción próximamente, aunque el habilitador de millas voladas con Avianca se mantiene en 60 %.
Los pasajes ya adquiridos con millas, no serán penalizados y los clientes podrán solicitar los cambios, a través del call center o LiveChat, hasta el 31 de diciembre de 2020 con fecha máxima de vuelo hasta el 30 de junio de 2021.
De igual manera, las millas que vencían entre el 1 de abril y el 31 de diciembre de 2020, tendrán, de manera automática, pausa en su expiración.
