Ante las prácticas de estafa, fraude o robo de información sensible, la aplicación financiera emitió una serie de recomendaciones a sus usuarios para evitar caer en estas trampas.
Publicado por: L.R.
Son diversas las formas de estafa o fraude que a diario padecen los colombianos en sus cuentas bancarias por cuenta de los ciberdelincuentes.
Uno de las formas denunciadas es la estafa mediante el uso de la plataformas fraudulentas que simulan ser aplicaciones reales. Bajo la modalidad de simular comprobantes de transacciones falsos, han sido engañados varios usuarios.
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Una de las plataformas fraudulentas que ha sido motivo de preocupación entre comerciantes y usuarios es la aplicación fraude conocida como 'Nequi Glitch', que simula comprobantes de transacciones falsas.
Esto ha conllevado a que comerciantes y ciudadanos den por hecho la recepción del dinero en sus cuentas. Sin embargo, al revisar su historial, esa transacción no se cumplió.
Es por ello que desde la plataforma oficial han emitido una serie de recomendaciones que le servirán para detectar intentos de robo o fraude, así como consejos esenciales para garantizar la seguridad de su dinero.
Consejos de seguridad
Una de las premisas que destacan desde la reconocida entidad es que ningún asesor o personal de la entidad se comunicará mediante llamadas o correos electrónicos para pedir claves o datos sensibles.
En otro de los puntos que recomendaron desde Nequi es la revisión y confirmación de las transacciones. En una práctica usual, muchos usuarios confían de las capturas de pantalla que les envían con comprobantes en apariencia reales de la transacción que esperan recibir.
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Frente esto, la recomendación es clara: ingrese a la aplicación y diríjase a la sección 'movimientos'; revise si la transacción que está esperando ya se encuentra en su depósito.
"¡Ojo con los comprobantes falsos que ahora hacen en apps fraudulentas! Confirma la transacción directamente en tus Movimientos. ¡No te confíes!", señalaron desde Nequi sobre este tipo de fraudes.
Otra de las medidas de seguridad que piden a los usuarios de Nequi tener en cuenta es la selección de una clave para su cuenta distinto al que utiliza para desbloquear su teléfono celular.
Adicionalmente, la plataforma ha precisado a sus usuarios que hay dos formas oficiales de contacto.
-La única línea telefónica oficial de Nequi es 300 600 0100
-No haga clic en enlaces enviados por SMS que no vienen del número 85954
