Tres puntos de venta: Guarín, Centro y Satélite, ratifican el respaldo de los clientes a una empresa que por más de tres décadas ha sido líder en la venta de artículos típicos decorativos e insumos para decorar el hogar. Hoy, con un amplio portafolio de productos de vanguardia, Aunque la marca está próxima a cumplir 34 años en el corazón de los santandereanos, la idea de negocio lleva 47 años llegando a amas de casa, hogares y empresas.
Publicado por: Suministrado
El pequeño local en la Plaza de Mercado Guarín, donde don Pastor Olarte Vega inició vendiendo principalmente materas de barro en 1976, con los años dio paso a una de las empresas más queridas por los bumangueses.
Visitar el Bosque – Vivero y Artesanías es todo un programa para quienes acuden a alguna de sus sedes en la ciudad en busca de artesanías tradicionales, arreglos florales y otros productos decorativos importados, plantas naturales para el hogar, insumos para manualidades, alimento para mascotas o una amplia propuesta de decoración navideña.
El Bosque es el mayor referente de artículos de decoración artesanal y contemporánea de las familias santandereanas. Hoy son más de 50 mil productos codificados y 70 empleados en temporada regular y hasta 120 en temporada navideña, quienes se encargan de atender las necesidades y los gustos de sus clientes en decoración del hogar.
A esta gran familia del Bosque se suman cerca de 100 microempresarios locales en temporada regular y 250 en época navideña, algunos de los cuales por tres generaciones han sido proveedores y aliados comerciales, que es uno de sus grandes diferenciadores. “Somos muy cercanos a ellos, como lo somos con nuestros clientes. Somos una administración comercial de puertas abiertas y constantemente nos comunicamos. En Navidad hacemos una convocatoria para que todo el que quiere nos dé a conocer sus productos y podamos comercializarlos”, explica Andrés Olarte, gerente comercial.
Y aquel pequeño puesto en la Plaza Guarín, que don Pastor bautizó como Centro Artesanal del Oriente, con el apoyo de algunos integrantes de su familia, creció vertiginosamente. Por eso, decidió abrir su segundo punto de venta en el Centro de Bucaramanga; de eso hace ya 34 años.
El 8 de diciembre de 1989 fue la apertura del Bosque en la calle 36 con carrera 12, que en poco tiempo, y con el apoyo inicial de sus hermanos, lideró el comercio de la decoración tradicional en la ciudad, aunque uno de los pilares de expansión lo marcó la decoración navideña importada y otras líneas de productos, preferencia que aún persiste entre su clientela. Así, el Bosque se convirtió en los 90 en el primer negocio de Bucaramanga que importó los árboles de Navidad.
También, con los años, don Pastor, gerente general, fue delegando en sus hijos responsabilidades mayores. Ese relevo generacional es hoy responsable de la solidez con la que la empresa se encamina al medio siglo de servicio. Wilfredo es el administrador del Bosque Guarín y Jonathan del Bosque Satélite y Silvia la directora de comunicaciones digitales. La gerencia comercial está a cargo de Andrés.
En la ruta de la modernización
El masivo respaldo de sus clientes conllevó poco a poco con la modernización de su infraestructura en el punto del Centro y a la ampliación del portafolio de productos, para convertirse en el gran almacén de tres pisos colmado de productos y excelente atención. Posteriormente, en 1994 se abre la sede del Bosque Satélite, el punto ideal para quienes viven en el sur.
En los tres puntos del Bosque se ofrecen sus cinco líneas de productos: Jardinería (plantas, abonos, canastas, materas); Mascotas (alimentos, accesorios, peces ornamentales y roedores no convencionales); Artesanías (típicas o contemporáneas); Decoración (en su mayoría productos importados, como flores, jarrones, cuadros, relojes) y Papelería (materiales para artesanías o manualidades).
Para responder a las nuevas tendencias de los consumidores, el Bosque también ha diversificado sus productos. Sobresale, por ejemplo, en la línea Jardinería las plantas para interior. A esto se suman elementos amigables con el medio ambiente como los sustratos abonados para sembrar plantas y productos a base de fibra de coco, ambos elaborados en una planta de producción propia; así como artículos que funcionan con energía solar, en los que este año se destacan hasta instalaciones navideñas.
Otro espacio de gran transformación son las vitrinas, organizadas por colecciones para ofrecer un concepto de decoración que otorgue soluciones inmediatas a los espacios en una vivienda dentro de la ciudad o campestre. Por eso, es frecuente escuchar entre los clientes que así como se ofrece en la vitrina quieren que luzca su casa.
Además, el Bosque dispone de profesionales en decoración que elaboran los diseños al gusto del cliente y les brindan asesoría para que hagan la mejor elección. “Nuestra atención se diferencia por la cercanía, acá los escuchamos y personalizamos sus productos”, explica Andrés Olarte.
El futuro del Bosque es Hooy
Si bien el Bosque ofrece servicio de domicilio a través de la línea Whatsapp 315 5291771 y sus cuentas Bosque Vivero y Artesanías en Facebook y @bosque_decoracion en Instagram están actualizadas con los nuevos productos y eventos de temporada; también participó en la creación de la app Hooy, un desarrollo con talento santandereano que hace unos días se lanzó.
Hooy App, que cuenta con 41 empresarios como socios y ya tiene alrededor de 108 marcas afiliadas, es una aplicación para delivery creada junto con los restaurantes más reconocidos de la región, que otorga un beneficio a los clientes que contribuyan con el cuidado del medio ambiente. A cambio de botellas de aceite de cocina usado, la plataforma les otorga “monedas” que luego pueden redimir por productos en alguno de los establecimientos afiliados. Hooy también ofrece pagos en línea o cuando reciba su pedido. La tienda del Bosque en Hooy ya está en línea y semanalmente se agregarán nuevos artículos de su extenso catálogo.
