La compañía amplió a 48 horas el plazo de espera para procesar mensajes represados mientras continúa con las labores técnicas.
Publicado por: Redacción Vanguardia
La interrupción de varios servicios de Microsoft se prolongó este viernes 13 de noviembre y afectó actividades laborales de miles de usuarios. Aunque algunas personas podían ingresar a las plataformas, persistían dificultades para utilizar funciones esenciales, especialmente las relacionadas con el correo electrónico.
La compañía informó que sus equipos técnicos avanzaban en la recuperación de la infraestructura afectada, aunque el restablecimiento sería gradual y podrían continuar las fallas intermitentes.
Recuperación avanza, pero persisten retrasos en el correo electrónico
Microsoft reportó mejoras en la disponibilidad y el rendimiento de sus servicios. Algunas acciones técnicas ya se completaron en sectores de la infraestructura afectada y el tráfico comenzó a restablecerse progresivamente. También hubo avances en el acceso a los buzones y el procesamiento de mensajes represados.
Para proteger esos correos, la empresa amplió a 48 horas la ventana de tiempo de espera mientras se procesan los mensajes pendientes. Recomendó consultar el incidente MO1550821 en el centro de administración de Microsoft 365 o revisar su portal oficial de estado.
El problema comenzó el 12 de noviembre con dificultades para acceder a buzones de Exchange Online en las Américas. Posteriormente, Microsoft advirtió que otros servicios también podían verse comprometidos. La empresa atribuyó el incidente a un problema durante una actualización de capacidad de red, que se manifestó después de un cambio reciente en esa infraestructura. Aclaró que no se trató de un incidente de ciberseguridad ni de una falla relacionada con inteligencia artificial.
Lea: Falla mundial de Microsoft 365 deja a usuarios sin acceso al correo y Copilot
We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services.
— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026
This was a technical issue…
Miles de reportes y efectos en otras plataformas digitales
Downdetector registró más de 97.000 notificaciones por fallas en Outlook, más de 38.000 relacionadas con Microsoft 365 y cerca de 4.500 sobre Teams. Estas cifras corresponden a reportes de usuarios y no representan necesariamente el total de afectados.
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La interrupción también alcanzó conectores de Microsoft utilizados por OpenAI y Anthropic, que reportaron dificultades en nuevas conexiones y en el funcionamiento de sus herramientas.
El impacto potencial es amplio. Según Dynamics Connect, Microsoft 365 cuenta con más de 345 millones de cuentas activadas y 321 millones de usuarios activos. Sus servicios son utilizados por más de 3,7 millones de compañías, mientras que Outlook tiene alrededor de 400 millones de usuarios en el mundo. Puede leer: Caída de Microsoft: qué no hacer para evitar ciberataques y fraudes
Microsoft continuará aplicando medidas para estabilizar la infraestructura, redistribuir el tráfico y recuperar la capacidad restante. Algunos clientes podrían seguir experimentando problemas al consultar sus buzones o utilizar herramientas conectadas al ecosistema de la compañía.
