Antes de la ola de Gmail, el dominio de Hotmail era el que se usaba en los correos electrónicos de los cibernautas.
Publicado por: Redacción Tecnología
Aunque en 1997, Microsoft compró Hotmail, cuenta siguen funcionando con normalidad. La compañía prefiere el uso de cuentas Outlook, pero Hotmail sigue operando con normalidad. Se puede acceder a las cuentas ya creadas, y crear otras nuevas.
Sin embargo, no es Outlook es más usado. Con la creciente popularidad de Google muchos usuarios comenzaron a migrar hacia Gmail para poder acceder a las herramientas que el gigante tecnológico ofrece a sus usuarios. En consecuencia, los correos con la terminación ‘@hotmail.com’ quedaron en el olvido.
¿Qué pasa con ese correo? Puede recuperarla en cualquier momento. Sin embargo, el éxito en el proceso depende de la configuración seleccionada al momento de abrir la cuenta y los datos que recuerde.
Si bien Hotmail ya no existe como tal, es posible acceder a los correos vía Microsoft, pues ahora están integrados a Outlook. No obstante, el primer requisito para recuperarlos es haber accedido durante el último año, ya que si la cuenta ha permanecido inactiva por más de 365 días, esta se elimina automáticamente.
Pasos para recuperar el correo de Hotmail:
1. Acceder a la página ‘login.live.com’
2. Ingresar los datos solicitados. Si recuerda su correo y contraseña no tendrá ningún inconveniente para acceder. En caso de haber olvidado la contraseña, tendrá que realizar el proceso de recuperación de la misma.
3. La recuperación de la cuenta dependerá de la configuración seleccionada cuando fue creada. Por ejemplo, la primera opción suele ser un mensaje de texto a un número de celular. Otro método es con un email vinculado o un equipo de confianza.
4. Si no ha modificado su número de celular desde entonces, bastará con seleccionar esta opción, recibir el código, suministrarlo en la página web y asignar una nueva contraseña.
5. La recuperación vía correo electrónico alternativo implica seleccionar esa opción y seguir los pasos que arroja el sistema.
En vista de que ha pasado tanto tiempo, es posible que haya modificado su número de celular y no recuerde mayores detalles de la configuración asignada al momento de crear la cuenta. De ser el caso, su única opción es ponerse en contacto con el equipo de soporte. Para ello siga estos pasos:
1. Pulse en una de las opciones anteriores (móvil, equipo o vínculo) y luego en ‘No puedo usar ninguna de estas opciones’.
2. Introduzca el correo electrónico de la cuenta de Hotmail de la cual se quiere restablecer la contraseña. Además, debe suministrar una dirección de email alternativa para que el equipo especializado de soporte técnico pueda ponerse en contacto.
3. Se abrirá un formulario, el cual debe diligenciar y enviar.
4. Luego de ello recibirá una confirmación sobre el envío del formulario, así como el PIN correspondiente a la solicitud.
5. El equipo de soporte procederá a contactarse con el usuario para orientarlo en la recuperación de la cuenta.
