¿Google, Alexa y Siri lo espían en su casa? Aquí le contamos qué información recogen los principales asistentes y qué medidas de seguridad han adoptado, de acuerdo con las compañías, para proteger su privacidad.
Publicado por: Redacción Tecnología
Los asistentes de voz cada vez son más habituales en la tecnología. Están presentes en el día a día, dado que las grandes tecnológicas aseguran que el futuro de los dispositivos está en la voz. Siri de Apple, Google Assistant de Google, Alexa de Amazon o Cortana de Microsoft; ya son varias las opciones en el mercado.
Pero, ¿qué pasa con la seguridad? Este tema preocupa mucho a los usuarios y las compañías han tratado de aclararlo.
Según Kaspersky, compañía de seguridad informática, el uso de los micrófonos es un problema añadido a la seguridad en nuestros dispositivos. “Mediante ellos se puede filtrar información personal y corporativa. Además, los ciberdelincuentes los podrían usar para ganar dinero con estas escuchas”.
Que los altavoces inteligentes nos escuchan es algo oficial que muchas compañías han reconocido, pero según ellos no es ilegal porque son los usuarios los que permiten activar el micrófono.
El problema de privacidad
Para el funcionamiento de los asistentes de voz se usa el machine learning: aprendizaje gracias a la experiencia. Son máquinas que mejoran su forma de interactuar con los usuarios a medida que aprenden más de él.
Casi todos los asistentes tienen una opción para borrar los datos que se ofrecen y salvaguardar la privacidad de las conversaciones para que, en caso de ser hackeado, los datos ya hayan sido eliminados.
Aquí le dejamos un resumen de los términos y condiciones de cada compañía.
Siri
Apple ha asegurado que permite a los usuarios controlar qué datos se comparten, con qué apps y cómo se manejan en cada caso. Según han explicado, ninguno de esos datos se comparte con los anunciantes.
La firma garantiza que, cada vez que se le pide algo, el audio de las solicitudes no salga del iPhone, iPad o HomePod, a menos de que el usuario decida compartir esa información voluntariamente.
Además no funciona de la misma forma con las Notas o Mensajes. Aunque no envían la información a los servidores de Apple cuando está dentro del dispositivo, sí lo hacen cuando se trata de una búsqueda en internet o se usa la función de dictado.
Apple asegura que toda la información se almacena anónimamente, que no se asocia ninguna de las consultas con el ID del usuario.
Google Assistant
Google sí envía todas las consultas a sus servidores. Este es un requisito que deben aceptar los usuarios para obtener las respuestas.
Ninguna de estas peticiones se guarda. Pero Google envía una advertencia al usuario para preguntarle si quiere o no almacenar la información en la cuenta. Esto ayuda a que el sistema funcione mejor y a personalizar la experiencia.
En caso de que el asistente se active por error, basta con decirle “Hey Google, no te estaba hablando a ti” para que elimine cualquier conversación del registro de actividad. También es posible revisar todas las interacciones y eliminarlas manualmente, programar que se haga de forma automática cada 3, 18 ó 36 meses, solicitarle con la voz que desaparezcan todas las conversaciones de la última semana. Hay varias posibilidades para proteger los datos.
Alexa
Amazon utiliza los datos de sus clientes para personalizar las compras, recomendar listas de reproducción, libros, y también para personalizar Alexa en función de quién lo está utilizando.
La compañía siempre se ha centrado en expresar que no hay riesgos, que los usuarios tienen el control total de su información almacenada y qué se hace con ella.
Siempre que se utiliza Alexa las peticiones van a la nube, y ahí se guardan cifradas.
En todo momento se puede consultar qué ha escuchado e, incluso, reproducir un corte y gestionar todas las grabaciones: eliminar algunas, ordenarlas por fecha, en función de quién las haya hecho, en qué dispositivo. También es posible borrar todo o elegir que nunca se guarde.
- Abra la aplicación de Google.
- Vaya a la imagen de perfil y a Ajustes.
- Diríjase al Asistente de Google.
- Vaya a General y desactive el Asistente de Google.
- Vaya a Ajustes.
- Luego haga clic en Configuración de Siri y seleccione ‘Desactiva al oír Oye Siri’.
- Toque el botón lateral para abrir Siri’ y ‘Siri con pantalla de bloqueo’.
- También se puede eliminar el historial en ‘Selecciona historial de Siri’.
- De clic en Ajustes, luego vaya a Google y pulse en: Gestionar tu cuenta.
- Vaya a Privacidad y después, Personalización.
- Diríjase a Actividad en la web y aplicaciones.
- Luego haga clic en: Incluir actividad de voz y audio y luego desactive la opción.
