Cafesalud fue denunciada por presunta negligencia administrativa.
Publicado por: DIANA MARTÍNEZ
Hace siete meses a Sandra Milena Valencia, una bumanguesa de 39 años, le fue solicitada una cirugía ortopédica que le permita recuperar la movilidad de su pierna derecha. Cafesalud EPS fue denunciada por no atender el procedimiento quirúrgico con prontitud.
Sandra Milena Valencia denunció a la EPS por presunta negligencia administrativa, dado que no se ha pronunciado de manera efectiva ante la solicitud de su médico tratante, desde el pasado 16 de diciembre.
Pese a que Cafesalud EPS generó la autorización de la cirugía, el procedimiento quirúrgico ha sido cancelado en tres oportunidades. En la última ocasión, el pasado 28 de junio, Serviclínicos Dromédica S.A. Clínica La Merced habría argumentado que "por falta de material, que Cafesalud no otorgó, no podría ser operada", mencionó Valencia.
¿Por qué necesita la cirugía?
Sandra Milena Valencia, madre de dos hijos, no ha podido realizar a cabalidad sus quehaceres, pues depende de unas muletas para movilizarse a cualquier lugar, lo que ha afectado su trabajo, los oficios de la casa y el cuidado de su hijo menor de siete años.
Por esta razón, ella insiste en que necesita atención urgente por parte de la EPS, para que cumpla con la orden quirúrgica que en un principio el ortopedista, Pedro León Camaro Colmenares le ordenó. De esta forma, podrían fijar y alinear su pierna derecha.
Los incumplimientos
Han transcurrido diez años desde que Sandra sufrió un accidente de tránsito en el que tuvo una fractura en el fémur, tibia y peroné de la pierna derecha. En dos oportunidades ha sido intervenida quirúrgicamente. Primero le realizaron un alargamiento óseo de 4,5 mm y después se le retiró un tutor que fijaba su hueso. Sin embargo, volvió a obtener una fractura en su tibia.
En ese entonces, el ortopedista Pedro León Camaro Colmenares firmó la orden donde se solicita una cirugía de oteotomía de tibia con fijación interna o externa para los primeros días de enero pasado. En consecuencia, la Clínica Esimed, más conocida como Clínica Conucos, al parecer, tenía una falla técnica con el aíre acondicionado que afectó las condiciones quirúrgicas.
Por consiguiente, en marzo le autorizaron, de nuevo, una cirugía que sería realizada en la Clínica Los Comunero, Hospital Universitario de Bucaramanga, la cual, según Sandra Valencia, se canceló porque ya no existía convenio con Cafesalud EPS. Por lo que Sandra Valencia instauró el 15 de abril pasado una acción de tutela en contra de Cafesalud, en busca de garantizar los derechos a la salud y a la vida.
Al respecto, el Juzgado Quinto Civil del Circuito falló la tutela a su favor y ordenó al representante legal de Cafesalud EPS contratar una IPS adscrita a su red de servicios o en su defecto con una externa para la programación y realización del procedimiento, en un lapso no superior a 15 días.
No obstante, cumplida la fecha, no hubo una respuesta efectiva de la EPS a los requerimientos del juzgado. En tal caso, Sandra Milena Valencia interpuso un incidente de desacato el 17 de mayo pasado. Sin embargo, Cafesalud EPS no realizó la operación, lo que la llevó a instaurar un segundo incidente de desacato el pasado 7 de julio. El Juzgado Quinto Civil del Circuito falló a favor de Valencia, para practicar la cirugía en un lapso no mayor a 15 días.
¿Qué dice Cafesalud?
El director médico Regional Santander de Cafesalud EPS, Álvaro Hernando Clavijo Hernández, Le dijo a Vanguardia.com que no estaba autorizado para pronunciarse ante la denuncia.
Sin embargo, según Sandra Milena Valencia, Clavijo Hernández le notificó que debía acudir el próximo primero de agosto a la EPS para revisar si podía ser posible la entrega de materiales para la cirugía. No obstante, la mujer indicó que Director médico Regional de Cafesalud EPS, advirtió ‘que no era seguro’.
¿Qué dice Serviclínicos Dromédica S.A. Clínica La Merced?
A su turno, el director de la clínica La Merced, Javier Arciniegas le aseguró a Vanguardia.com que la clínica ha reportado de manera oportuna a la EPS los equipos médicos que serían esenciales para la realización de la cirugía de Sandra Milena Valencia.
“Una semana antes de la cirugía se enviaron tres correos a Cafesalud EPS donde se solicitaron materiales que eran necesarios para la operación que había sido programada el 28 de Junio. No obstante, la EPS no respondió estos correos, de tal manera, no pudo ser efectuada la cirugía”.
Asimismo, el Director de La Merced agregó que el 21 de julio la clínica decidió hacer un cierre parcial de servicios a Cafesalud EPS por cartera pendiente de pago, de tal forma, no podrán prestar servicios externos o de cirugías, sin embargo, se siguen atendiendo a los usuarios en emergencias.
