La grave situación financiera de la Entidad Prestadora de Salud, que amenaza con ser liquidada, desnudó en el departamento fallas en los servicios para los pacientes, que ponen en riesgo hasta su vida.
Luego de que la Contraloría General de la República generó una alerta por hallazgos financieros en la entidad y que el Gobierno advirtiera la liquidación como salida viable, pacientes de la Nueva EPS en Santander denunciaron casos en los que está en juego la vida de los usuarios.
Alcides Porras Galvis es un adulto mayor de 63 años, residente en San Gil. El hombre es afiliado a la Nueva EPS y sus familiares denunciaron que el retraso en la atención lo tiene en peligro inminente de morir. Lea también: Crisis en las EPS: Pacientes Colombia pide investigaciones contra ministros y superintendentes
Andrea Porras es hija del señor Alcides y narró que “el pasado viernes mi papá registró síntomas como ardor en el pecho, adormecimiento en los brazos, presión alta, dolor y otros que lo hicieron buscar ayuda de urgencia en la Clínica La Loma de San Gil”.
El hombre recibió atención médica, le adelantaron análisis, lo estabilizaron y lo remitieron a un centro de mayor complejidad en Bucaramanga.
La hija del paciente afirmó que “mi padre llegó a una Unidad de Cuidados Intensivos de la Clínica Gestionar Bienestar de Bucaramanga el día sábado. Allí le adelantaron más exámenes, le estabilizaron la presión y le dijeron que era necesario realizarle un procedimiento de cateterismo”.
La mujer explicó que el cardiólogo revisó todos los exámenes y le informó que el mencionado procedimiento era necesario, pero que no se le podía realizar en Gestionar porque no contaban con esa especialidad. Le puede interesar: Pacientes de la Nueva EPS en Bucaramanga denuncian falta de medicamentos
“Radicaron la solicitud para el traslado de mi papá, pero nos dijeron que no había camas disponibles en ninguna clínica u hospital que atendiera estos casos. Desde la Nueva EPS nos dijeron que habían hecho el trámite, pero que ningún centro médico quería aceptar”, expresó Porras.
La mujer añadió que “me parece súper sorprendente que mi papá haya acudido por una emergencia vital, que haya estado a punto de infartarse y no haya ni una sola cama disponible. Estamos nerviosos porque no sabemos qué pueda pasar con él”.
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Los familiares de Alcides aseguraron que, aunque esta es la información que les brinda la EPS, no tienen manera de corroborar su veracidad. El hombre continúa en una habitación de Gestionar Bienestar.
Por otra parte, Mary Pineda García, afiliada a la Nueva EPS, indicó que “llevo ocho meses sin recibir medicamentos para mi madre. Ella tiene hipertensión, ya le han dado infartos. Me toca sacar de mi bolsillo para podérselos comprar”.
Pineda agregó que “yo también tengo hipertensión y no me solucionan. Llevo seis meses esperando y siempre me dicen que los dejan pendientes. Cuando uno regresa dicen que la orden ya se venció y tampoco nos entregan nada”.
La mujer aseguró que “como ya no tienen más excusas para darnos, ahora se inventan que no hay sistema”.
Posición de la EPS
A través de un comunicado, la agente especial interventora designada para la administración especial de la Nueva EPS, Gloria Libia Polanía Aguillón, expresó que “la salud de nuestros afiliados está asegurada. La investigación que adelantan los entes de control no afecta la continuidad de los servicios de salud que ofrecemos. Llegamos con el compromiso de desarrollar un trabajo de estabilización de pagos y la reapertura de servicios, en la que hemos venido avanzando y que nos permite asegurar que Nueva EPS continúa su operación”.
La entidad expresó que “entre el mes de agosto y lo corrido del mes de septiembre ya se han girado $2.789.552.078.970 (dos billones setecientos ochenta y nueve mil quinientos cincuenta y dos millones setenta y ocho mil novecientos setenta pesos) en todo el país, con énfasis en departamentos que presentaban cierres de servicios como Valle del Cauca, Caldas, Montería, Norte de Santander y Risaralda”. Vea además: Se agrava la crisis en la Nueva EPS, un año después de su intervención
Pese a la respuesta oficial, hay zozobra en los pacientes que siguen con retraso en sus medicamentos y servicios.
