Aquellos hogares que aún no están vinculados a la Piedecuestana de Servicios Públicos se encuentran en riesgo de sufrir la suspensión del servicio de agua potable. Esta es la nueva normativa que fijó la empresa.
Una nueva reglamentación, dirigida a los usuarios del servicio de agua potable que viven en edificios con más de tres pisos, fue adoptada por parte de la Piedecuestana de Servicios Públicos. Ellos deben formalizarse ante la empresa o de lo contrario se arriesgan a sufrir la suspensión del suministro del preciado líquido.
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En otras palabras, aquellos hogares ubicados en edificaciones de tres pisos o más y que en estos momentos reciben el servicio de manera irregular, deben acudir ante la Piedecuestana para formalizar su condición y así puedan ser reconocidos oficialmente como suscriptores por parte de la compañía.
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Este tipo de usuarios, que aún no están formalizados, tienen plazo hasta el 5 de diciembre de 2025 para presentarse ante la empresa e iniciar las gestiones que permitan su vinculación como suscriptores.
Controles a las conexiones clandestinas de agua en Piedecuesta
Además de exponerse a sufrir la desconexión del servicio de agua potable, quienes no se presenten para llevar a cabo este proceso de formalización también deberán asumir los costos generados por las intervenciones que deba realizar la compañía.
Esta nueva medida fue adoptada por la Piedecuestana de Servicios Públicos a través de la Resolución N° 477 de 2025, expedida el pasado 5 de septiembre. Por medio de la misma se busca incrementar las acciones de control y sanción contra las conexiones clandestinas o fraudulentas.
“Existen usuarios irregulares de predios en desarrollos urbanísticos que sin cumplir los requisitos técnicos establecidos en la normatividad vigente cuentan con redes oficiales de acueducto y alcantarillado, que se conectan de manera clandestina, sin que se hayan vinculado a la empresa mediante la suscripción del contrato de prestación de servicios públicos”, denunció la compañía.
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Aunque las directivas de la empresa no han revelado cuál es el número de viviendas, exacto o estimado, que se encuentran recibiendo el suministro en situación de irregularidad, se estima que esta problemática se presenta en decenas de edificaciones en el caso urbano.
“Existen edificaciones que, durante años e incluso en su etapa de planificación y diseño, no existió un control efectivo por parte del ente territorial responsable, lo que ha generado para la empresa una situación de hecho en donde, pese a la irregularidad, se encuentran afectando la infraestructura de la misma”, señaló la Piedecuestana.
En dichas edificaciones la Piedecuestana exige adecuaciones
Entre los argumentos expuestos por la compañía en el marco de esta nueva regulación, también se señaló que el aprovechamiento irregular del servicio en este tipo de edificaciones igualmente resulta afectando el suministro al resto de los suscriptores.
Según la Piedecuestana, en edificios de tres pisos o más plantas se deben instalar sistemas de bombeo para mantener la presión y el flujo requerido del líquido, previniendo afectaciones en el resto de las redes.
“El Índice de Agua No Contabilizada genera impactos económicos, técnicos, sociales y ambientales no sólo para la empresa, sino también para los suscriptores que cuentan con contrato, elevando los costos del suministro”, argumentó la compañía.
¿Qué deben hacer los usuarios para ser reconocidos por la Piedecuesta?
Los usuarios que se encuentren en esta condición de informalidad deben acudir personalmente ante las oficinas de la Piedecuestana, localizadas en la carrera 8 # 12-28, barrio La Candelaria, Piedecuesta.
Fredy Zambrano Becerra, gerente de la Piedecuestana de Servicios Públicos, precisó que “este es el primer paso para la vinculación y normalización en la prestación del servicio. Este trámite no tiene un costo diferente al Derecho de Conexión, según el estrato”.
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Según las tarifas actuales de la compañía, por citar solo un par de ejemplos, el costo del Derecho de Conexión para estrato 1 tiene un valor de $ 854.100 y para estrato 6 de $ 4′839.900. Es importante precisar que en estos valores no se incluyen el medidor ni la mano de obra de instalación, los cuales tienen costos de $ 210.000 y de $71.175, respectivamente.
“Ante los usuarios irregulares que no se vinculen, la Piedecuestana de Servicios Públicos podrá proceder a la suspensión del servicio y al cobro de los costos operativos en los que haya incurrido”, dejó en claro la empresa.
