La entidad confirmó que el servicio opera nuevamente en su horario habitual y descartó cualquier riesgo de desabastecimiento, señalando que la contingencia obedeció a ajustes tecnológicos en la plataforma.
Después de que una falla en el sistema nacional suspendiera la expedición de pasaportes en todo el país durante dos días, la Oficina de Pasaportes de Santander confirmó que reanudó las actividades este viernes 10 de abril de 2026.
“Informamos a la ciudadanía que por hoy viernes, la Oficina de Pasaportes de Santander se encuentra trabajando en total normalidad”, publicó la Oficina de Pasaportes.
De esta manera, desde hoy la Oficina nuevamente opera en su horario habitual desde las 7:30 a.m. a 12:00 m. y 1:30 p.m. a 4:30 p.m. Las personas que deseen iniciar su trámite puede acercarse a las oficinas ubicadas en el Centro Comercial Cacique, subsótano local 10.
Los pasaportes no se van a acabar
Ante posibles rumores de desabastecimiento, la directora de la dependencia en Santander, Waleska Quintero, fue enfática en descartar esa posibilidad.
“No se van a acabar los pasaportes, es de aclarar, hay suficientes libretas, solo que hay una falla tecnológica”, precisó Quintero.
¿Qué causó la suspensión del servicio?
La directora explicó que la interrupción está relacionada con actualizaciones que se están implementando en el sistema, posiblemente vinculadas a la transición hacia el nuevo pasaporte colombiano. “Son fallas tecnológicas que se presentan que no son ni del gobierno ni de nosotros sino hacen parte de la tecnología, de mejoras que se están implementando”, sostuvo Quintero.
