Este canal de escucha y atención en salud mental es impulsado por la Alcaldía de Bucaramanga, para brindar apoyo inmediato en diferentes tipos de crisis.
Las autoridades locales, en Bucaramanga, dispusieron una línea de atención por medio de WhatsApp con el fin de facilitar el acercamiento y la orientación para aquellas personas que atraviesan problemas de salud mental o alguna crisis emocional. Es un canal de escucha y guía, que funciona para brindar un apoyo inicial en este tipo de casos.
Esta iniciativa se puso en marcha por parte de la Alcaldía de Bucaramanga. A través de redes sociales y diferentes medios se inició la difusión de este canal de escucha y orientación, que atiende casos de estrés, depresión, ansiedad, preocupación extrema, entre otras afecciones. Lea también: Bucaramanga vive una dura realidad de salud mental: las impactantes cifras
El número de contacto del ‘WhatsApp Espérame’ es: 322 964 3755. Por medio de esta línea las personas que sufren algún tipo de afección pueden exponer su caso y acceder de forma fácil y sin costo a las orientaciones brindadas por parte de profesionales. Este se considera un contacto inicial para ayudar al ciudadano, y posteriormente se canaliza para que este reciba la atención especializada.
“Si estás pasando por un momento difícil, recuerda que no estás solo. En Bucaramanga hay canales de apoyo y orientación en salud mental, listos para escucharte. ¡Mientras haya vida, hay esperanza!”, es el mensaje que difunde el Municipio por medio de esta campaña que se inició.
Las estadísticas oficiales de las autoridades advierten sobre la preocupante incidencia de las enfermedades y afecciones mentales en la población colombiana. De acuerdo con los indicadores más recientes del Ministerio de Salud y Protección Social, el 66,3 % de los colombianos asegura haber enfrentado algún problema de salud mental en su vida.
En Bucaramanga este panorama igualmente es muy inquietante. En 2025 se reportó una incidencia de 64,1 casos de intento de suicidio por cada 100.000 habitantes en la capital santandereana. Ante este tipo de cifras las autoridades toman acciones con el fin de prevenir incidentes lamentables.
Aquellas personas con algún tipo de crisis también puede acudir a las siguientes líneas de atención:
- Primeros auxilios psicológicos: 106.
- Línea Santander: 300 916 5070.
