Afectados por la no entrega de los resultados de las Pruebas Saber 11 Calendario B se declaran decenas de estudiantes en Santander y en diversas regiones del país. Denuncian que la plataforma virtual del Icfes presenta fallas desde la semana pasada y reclaman soluciones.
Jóvenes que tratan de iniciar sus estudios profesionales reportan graves retrasos por parte del Icfes, en la publicación de los resultados de las Pruebas Saber 11 Calendario B. De acuerdo con las denuncias atendidas por Vanguardia a lo largo de este martes, 19 de mayo, dichos resultados debieron publicarse el pasado viernes, 15 de mayo.
Decenas de jóvenes que necesitan con urgencia estos resultados, con el objetivo de poder iniciar sus trámites de matrículas y becas en universidades y centros de educación superior, enviaron a esta redacción soportes sobre las afectaciones que han sufrido en los últimos días.
En pocas palabras, la plataforma de resultados dispuesta por el Icfes no les permite hacer su consulta con éxito y les genera el mensaje de “error”. Estos jóvenes, quienes aseguran ser cerca de 300 ciudadanos en la misma situación, completan cerca de cinco días tratando de obtener sus resultados.
Uno de los jóvenes afectados relató a Vanguardia que, “al ingresar al portal (resultadossaber11.icfes.gov.co), el sistema muestra la plantilla vacía y arroja el mensaje “No se pudieron generar los resultados”. Al intentar ingresar el número de registro, el sistema responde: “el número de registro no corresponde con la identificación ingresada”, siendo que todos los datos son correctos. No es un error del usuario; es una falla del sistema que afecta a cientos de personas al mismo tiempo”.
En palabras de estos jóvenes, “las consecuencias son graves, se necesitan soluciones urgentes. Varias universidades del país cierran sus procesos de inscripción esta semana, y algunas utilizan la fecha de inscripción como criterio de desempate entre candidatos. Cada día que pasa sin resultados nos deja en desventaja frente a los demás aspirantes y pone en riesgo el ingreso a la educación superior de cientos de jóvenes”.
¿Qué responde Icfes?
Vanguardia trató de obtener respuesta a través de los canales telefónicos de Icfes, pero no fue posible. Reportamos estas denuncias y solicitamos un pronunciamiento oficial por parte de la Directora General del Icfes y de la Oficina de Comunicaciones, pero hasta el cierre de la presente publicación no hubo respuestas.
A través de sus redes sociales, Icfes indica a los afectados que tramiten una solicitud de Pqr ante la entidad, algo que suscita aún más indignación entre los afectados. Ellos solicitan soluciones urgentes y acciones adicionales para que se resuelva esta situación cuanto antes.
“Más allá del retraso, lo que más preocupa es la falta de información clara y el hecho de que algunas personas ya tengan resultados mientras otros seguimos esperando sin explicación. Esto no es un tema menor: hay universidades que están cerrando inscripciones esta misma semana y dependemos de esos resultados para poder aplicar. Se siente como una falta de respeto hacia los estudiantes, especialmente tratándose de un servicio pago y de un proceso tan importante para nuestro futuro académico”, manifestó otro joven perjudicado.
