Conozca los horarios y los límites para transferencias durante ese lapso.
Publicado por: Laura Juliana Flórez
Millones de personas en Colombia utilizan a diario la aplicación móvil de Bancolombia para realizar sus operaciones bancarias.
Sin embargo, este fin de semana se presentará una interrupción parcial en el servicio que podría afectar a quienes tengan diligencias pendientes. Lea también: Cómo reclamar la pensión de un familiar fallecido en Colombia
La entidad ya advirtió que sus sistemas estarán en mantenimiento por algunas horas y que varías funciones estarán limitadas.
¿Cuándo y por qué se suspenderá la app Mi Bancolombia?
La entidad financiera informó que el próximo domingo 6 de julio, su aplicación móvil entrará en un proceso de mantenimiento entre las 3:30 a.m. y las 7:00 a.m. Durante ese periodo, varios servicios estarán inactivos o tendrán restricciones.
Esta actualización hace parte de los ajustes programados por Bancolombia para mejorar la seguridad, estabilidad y experiencia de los usuarios en la nueva interfaz de Mi Bancolombia, que recientemente reemplazó versiones anteriores de la app.
¿Qué operaciones estarán limitadas durante esas horas?
Durante la suspensión de servicios, los usuarios solo podrán transferir hasta $3 millones de pesos entre cuentas de Bancolombia. Además:
- No se podrán hacer transferencias por montos superiores a ese tope.
- No será posible enviar dinero a cuentas de otros bancos.
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- Las funciones de la app estarán limitadas, aunque sí podrá usar su tarjeta física para pagar o retirar efectivo en cajeros automáticos.
¿Qué hacer si necesita ayuda durante la suspensión?
Si se presentan inconvenientes durante el mantenimiento, los usuarios podrán comunicarse con Bancolombia a través de:
- Las líneas oficiales de atención.
- Su sitio web.
- Las sucursales físicas, una vez concluido el horario de suspensión. Lea también: ¿Cuánto cuesta el pasaporte colombiano en 2025? Esta es la ciudad donde es más barato
La entidad sugiere a sus clientes programar sus transacciones importantes antes del horario de mantenimiento, especialmente si requieren transferir montos superiores a los $3 millones o hacer pagos que no puedan postergarse.
