En Bucaramanga y el área metropolitana las tiendas de barrio son las reinas del comercio.
Publicado por: REDACCIÓN ECONÓMICA
De acuerdo con un censo realizado por la firma Servinformación, en el área metropolitana hay 5 mil 443 tiendas de barrio formales e informales, por lo que se constituyen como el negocio con mayor presencia en la ciudad.
El censo indica que en Bucaramanga está ubicado el mayor número de establecimientos con 2.874 tiendas de barrio, seguida por Floridablanca, con 1.154, Girón, 771 y Piedecuesta, 644.
El estudio de Servinformación sondeó 295 mil establecimientos comerciales en 18 municipios de las cinco áreas metropolitanas más importantes del país.
Por obvias razones Bogotá es el área metropolitana con mayor presencia de este tipo de establecimientos, con 28.653 establecimientos.
El estudio incluye dentro de su balance establecimientos formales e informales, sin embargo hay que aclarar que, de acuerdo la empresa, tienda de barrio son aquellos “establecimientos atendidos por vendedores ubicados detrás de un mostrador”, que venden al detal productos básicos de la canasta familiar. Para el estudio, las tiendas de barrio se difieren de las cafeterías, tiendas de ventana, tiendas de fama y cantinas.
Si se suman todas estas categorías el número de establecimientos de comercio minorista en el área metropolitana llega a 12 mil, según las cifras de Fenalco. Esto significaría que las tiendas representarían cerca de 15% de las empresas formales e informales que existen en el área.
FACTORES A FAVOR
Según la Gerente de Mercadeo Inteligente de Servinformación, Anamaría Uribe, existen cuatro puntos que han sido clave en el proceso de consolidación de las tiendas entre los consumidores.
El primero es la presentación de productos en tamaño personalizado o individual. El segundo tiene que ver con que la atención al cliente es personalizada y amable. “Conocen a quienes acostumbran a comprar en sus negocios y saben lo que más buscan”, precisó la directiva.
Gracias a ese vínculo que se construye con el cliente, las tiendas tienen la posibilidad de ‘fiar’ a quienes van con mayor frecuencia a hacer sus compras y, por último, los tenderos son personas que viven pendientes de su comunidad, especialmente para alertar a las autoridades sobre hechos delictivos o personas sospechosas.
