WhatsApp ofrece alternativas para liberar espacio en el celular y recuperar mensajes eliminados gracias a la copia de seguridad. Conoce cómo gestionar tu almacenamiento y restaurar chats en unos sencillos pasos.
Publicado por: Redacción Tendencias
WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas a nivel mundial, lo que significa que millones de usuarios diariamente reciben mensajes, fotos, videos y archivos que, poco a poco, llenan la memoria de sus dispositivos. Para hacer frente a esto, muchos usuarios optan por borrar archivos, aunque WhatsApp también ofrece opciones para gestionar el almacenamiento sin perder contenido importante. Lea también: ¿Le hackearon su WhatsApp? Así puede recuperar la cuenta
Si bien WhatsApp no cuenta con una papelera de reciclaje para recuperar archivos eliminados, la copia de seguridad es una opción útil para restaurar chats y archivos borrados. Esta copia se guarda en Google Drive para dispositivos Android y en iCloud para iPhone, y permite restaurar conversaciones y archivos eliminados si se sigue el procedimiento adecuado.
Para recuperar un chat o archivo, es necesario contar con una copia de seguridad actualizada. Aquí te mostramos los pasos:
1. Desinstale y reinstale WhatsApp en su celular.
2. Verifique su número de teléfono y, si usa iPhone, su Apple ID.
3. Seleccione ‘Restaurar historial de chats’. WhatsApp recuperará las conversaciones y archivos almacenados en la copia de seguridad más reciente.
Si tiene activada la opción “Incluir videos” en la copia de seguridad, también se restaurarán los videos. Recuerde que esta opción es clave para recuperar los archivos borrados desde la última copia de seguridad.
Si necesita liberar espacio pero no desea perder sus chats, WhatsApp permite vaciar las conversaciones sin borrarlas por completo. Puede hacerlo tanto en chats individuales como en todos a la vez:
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Para vaciar un chat individual o grupal:
1. Abra el chat que desea vaciar.
2. Toque el ícono de tres puntos y seleccione ‘Vaciar chat’.
3. Marque la opción para eliminar también los archivos multimedia de la galería, si lo desea.
4. Toque ‘Vaciar chat’.
Para vaciar todos los chats a la vez:
Vaya a Ajustes > Chats > Historial de chats.
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Seleccione ‘Vaciar todos los chats’ y elija si desea eliminar también los archivos multimedia y mensajes destacados.
Pulse ‘Vaciar chats’.
