La Sala de Casación Laboral precisó que las capturas de conversaciones de WhatsApp pueden ser consideradas pruebas documentales dentro de un proceso. Sin embargo, advirtió que su sola presentación no basta: el juez deberá analizar qué demuestra realmente el contenido de los mensajes.
Si usted es de los que piensa que lo que se habla por WhatsApp se queda en una conversación informal y que un pantallazo no sirve para mucho, la Corte Suprema de Justicia acaba de ponerle un freno a esa idea. Sobre todo en temas laborales.
La Sala de Casación Laboral precisó que los pantallazos de conversaciones de WhatsApp que sean impresos y presentados dentro de un proceso laboral tienen naturaleza de prueba documental.
En otras palabras, una captura de pantalla de una conversación puede ser tenida en cuenta por un juez como un documento dentro de un proceso, de acuerdo con el artículo 243 del Código General del Proceso.
Pero hay una aclaración importante: que un pantallazo sea considerado una prueba documental no quiere decir que automáticamente demuestre lo que una de las partes está reclamando.
La Corte hizo esa precisión al estudiar el caso de una trabajadora que pretendía demostrar, mediante un mensaje enviado por WhatsApp a su jefe, que este había autorizado que un tercero la transportara.
El problema fue que en la captura presentada ante la justicia aparecía el mensaje enviado por la trabajadora, pero no había una respuesta del empleador que demostrara que efectivamente había dado su autorización.
Por eso, la Corte concluyó que no podía entenderse que existiera un asentimiento o una aprobación por parte de la empresa.
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El pantallazo puede ser prueba, pero su valor depende de lo que demuestre. Así que, desde el punto de vista judicial, no es lo mismo tener una captura en la que una persona hace una solicitud que otra en la que aparece claramente la respuesta, aceptación o reconocimiento de la otra parte.
La decisión deja una advertencia para trabajadores y empleadores: los mensajes de WhatsApp pueden servir como prueba judicial, pero una captura no basta por sí sola. El juez deberá valorar su contenido y establecer si demuestra el hecho discutido.
