En 2015 fue diagnosticado con cataratas en ambos ojos por Salud Total EPS, después de tres años asegura que perdió por completo la visibilidad del ojo derecho.
Publicado por: Melissa Quiroz Prada
Alfonso Vargas, de 76 años, denuncia que perdióla visión de su ojo derecho por una presunta negligencia médica de la Salud Total EPS, a la que está afiliado. Este bumangués asiste a controles médicos desde hace tres años cuando le diagnosticaron cataratas.
Cuando fue diagnosticado en 2015 visitó a varios médicos para conocer el estado de su ojo y recibir el tratamiento que le permitiera ver con mayor claridad. A pesar de acudir a citas con distintos especialistas, no recibió la atención médica que esperaba.
Cansado de visitar médicos que no resolvían su problema y con la visibilidad de su ojo cada vez menor, interpuso una acción de tutela buscando la aprobación de la cirugía para la extracción de cataratas. Sin embargo, Alfonso asegura que no recibió ninguna respuesta de Salud Total EPS al respecto. Tomo la decisión de operarse de forma particular y al cabo de un tiempo, Salud Total le notificó que el dinero de este procedimiento podría ser reintegrado.
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En agosto de 2017 fue sometido al procedimiento privado y recuperó la visibilidad total del ojo izquierdo. Tras la cirugía, por la que pagó cerca de $2 millones, una conocida de Alfonso se ofreció a tramitar los documentos necesarios para pedir el dinero a la EPS. El paciente asegura que el dinero nunca fue reintegrado por EPS Salud Total y aún no entiende por qué.
Una vez restablecida la visibilidad del ojo izquierdo, Alfonso acudió el año pasado por segunda vez a la EPS para ser valorado y como él espera, ser sometido a la operación de extracción de cataratas para su ojo derecho. Visibilidad que asegura ya perdiódebido a la demora en la atención médica especializada.
Alfonso afirma que ha tenido varias citas médicas con especialistas y en ningún momento ha tenido una razón o procedimiento contundente que trate su ojo derecho, al igual que ocurrió con el izquierdo. En abril pasado Salud Total EPS le asignó una cita prioritaria para agosto próximo.
“Yo solo quiero que me atiendan para ver qué puedo hacer ahora o cómo solucionar mi problema. Todos los médicos me dicen algo diferente. No he podido trabajar porque corto zapatos y si daño las plantillas, de una me sacan”, agrega al respecto de cómo ha perjudicado la demora de la EPS la economía de su hogar y su calidad de vida.
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Salud Total responde
Voceros de Salud Total aseguran que la EPS se ha encargado de atender al paciente por el seguimiento de su ojo en distintos momentos. No obstante, los médicos que han revisado a Alfonso no han avalado aún una cirugía como la que él solicita.
“La EPS ha realizado distintos controles como la revisión prioritaria de retina que hace un seguimiento a la enfermedad del paciente”, comenta el vocero. Revisión que según las agendas de la EPS tiene una periodicidad de cuatro meses, tiempo que se cumple en agosto.
Aclara también que “hasta que un médico no dé un diagnóstico puntual de la situación del ojo, no es posible aprobar la cirugía que el paciente solicita”.
Para valorar nuevamente el estado en que se encuentran las cataratas de Alfonso Vargas, Salud Total EPS agendó dos citas de control para el pasado viernes 22 de julio por motivo de esta denuncia periodística. A pesar de ello, esta consulta con el especialista dejó nuevas órdenes para más citas médicas.
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La enfermedad
Las cataratas son la causa principal de pérdida de la visión en el mundo. Según la última encuesta de Análisis de Salud Visual en Colombia, en el país se registrar cerca de 45.938 casos en hombres y mujeres a partir de los 75 años.
En Santander cerca de 12 mil personas fueron diagnosticadas con cataratas. La mayoría de los casos, terminan en ceguera total y se generan por falta de respuesta médica, restricción en el acceso a especialistas, desconocimiento de los síntomas de la enfermedad durante su inicio y la falta de recursos económicos.
Esta enfermedad se caracteriza por dificultar la visión del paciente, volviéndose borrosa y más sensible a la luz hasta impedirla por completo. Es causada por pequeños cúmulos que se forman en el cristalino del ojo, a medida que estos cúmulos aumentanla visión se hace más precaria.
Algunas de las razones por las cuales una persona puede presentar cataratas son: diabetes, hipertensión, obesidad, consumo significativo de tabaco y alcohol, miopía alta y, por antecedentes familiares.
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