Se emitió una alerta a todos sus suscriptores para advertirlos sobre los crecientes intentos de estafa reportados por los mismos usuarios en el área metropolitana de Bucaramanga.
Cerca de cuatro millones de pesos trataron de hurtar, a través de la modalidad de engaño, a una suscriptora de la Essa en el área metropolitana de Bucaramanga, en el caso más reciente que se denunció sobre delincuentes que aparentan ser trabajadores de la compañía para así apoderarse del dinero de sus víctimas.
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Las alarmas fueron encendidas por parte de la Essa, luego de recibir múltiples quejas por parte de suscriptores acerca de dicha situación. Según lo alertado, este tipo de casos de estafa son crecientes en el área metropolitana.
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Estos delincuentes, de acuerdo con lo alertado, tocan a las puertas de los usuarios, asegurando ser contratistas de la Essa. Estos malhechores abordan a los ciudadanos afirmando que sus medidores o sistemas de medición registran fallas.
Seguidamente siembran temor en sus potenciales víctimas, advirtiendo una supuesta suspensión debido a las fallas detectadas. Justo en ese momento ofrecen sus servicios, a cambio de dinero, para que supuestamente el suscriptor pueda continuar recibiendo el fluido de energía eléctrica.
“En el último caso reportado, el supuesto contratista abordó la vivienda de una usuaria a quien le indicó que, luego de revisar su medidor se encontró con una anomalía y que requería realizar un reporte, pero que podría evitar dicho reporte entregándole un total de cuatro millones de pesos”, denunció la Essa.
Como suscriptor, es muy importante que tenga presente la siguiente claridad que hace la empresa de servicios públicos: “ningún trabajador ni contratista está autorizado para recibir dinero o cualquier otro tipo de pago en nombre de ESSA”.
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La entidad dejó en claro que todos los cobros relacionados con la prestación del servicio “se hacen a través de la factura de energía y se recaudan en los puntos de pago autorizados”.
¿Cómo verificar la identidad de un trabajador de la Essa?
En caso de alguna intervención programada, usted puede corroborar la identidad del trabajador de la Essa que se presenta en su puerta, siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Ingrese a www.essa.com.co y al final de la página dé clic en la opción “ID Identifícanos”.
- Solicite al funcionario el número de cédula y digítelo en el campo seleccionado en la página web.
- Luego, en la opción “Código Empresa” digite el número 1903.
- Al dar clic en “Verificar”, le aparecerá el nombre del trabajador y su fotografía.
Si la persona que lo aborda en su domicilio no coincide con la identidad consultada en esta plataforma de la Essa, por favor proceda a llamar a la Policía y alertar la situación a través de la línea 123. “También puede contactarse por WhatsApp a la línea 318 833 9121 y seleccionar la opción 9”, indicó la compañía.
¿Y si se trata de un trabajador de la Essa?
Según lo advertido por la compañía, también cabe la posibilidad de que un trabajador o contratista tenga malas prácticas o comportamientos indebidos y trate de quedarse ilegalmente con dinero del suscriptor.
En este tipo de situaciones, Essa aconseja “reportar este acto indebido, de manera gratuita y anónima, a través del Canal Contacto Transparente, llamando a la línea 01 8000 522 955”.
