Una adolescente de 15 años, completa tres años esperando que la Nueva EPS garantice su tratamiento. Ni el agravamiento por su condición renal, ni las recientes órdenes de desacato, han logrado que reciba las citas.
Hace casi cinco años, cuando apenas tenía 10 años de edad, una menor de edad fue diagnosticada con una enfermedad huérfana en Bucaramanga, tras numerosos exámenes y trámites en su EPS debido a sus constantes dolencias y la afectación en su calidad de vida.
Su mamá, Julieth García, lleva luchando desde el 2023, mediante tutelas y desacatos, para que se le brinde la atención especializada necesaria. La adolescente padece el síndrome de Turner, una condición genética que afecta exclusivamente a las mujeres y que es considerada una enfermedad huérfana, pues la padece una de cada 2.500 nacidas vivas. En esta condición, la falta parcial o total del cromosoma X en las células del cuerpo altera el desarrollo normal, lo que puede ocasionar problemas cardíacos y de fertilidad a largo plazo.
Una de las afecciones asociadas son los problemas renales. Precisamente, esta es la complicación que empezó a sufrir la menor tras el diagnóstico inicial: molestias en sus riñones que derivaron en otra condición médica conocida como “riñones en herradura” y que requiere medicamentos con urgencia.
A la fecha, la adolescente ha requerido más de 10 exámenes especializados, además de medicamentos que Nueva EPS no le ha entregado.
Por las constantes molestias, los médicos han indicado seguimiento por ortopedia y traumatología, radiografía panorámica de columna, consulta por neuropediatría, ultrasonografía de vías urinarias y riñones, consulta por endocrinología pediátrica y una cita con un especialista en genética médica.
Todos los exámenes, fármacos y suplementos fueron recetados y, tras largos procesos, autorizados; sin embargo, la adolescente nunca los ha recibido.
Una tutela, desacato y fallos contra la Nueva EPS
En mayo de 2023, Julieth interpuso una tutela para exigir un tratamiento integral para su hija. Aunque el fallo era claro al solicitar atención que incluye exámenes, medicamentos, citas con especialistas y procedimientos relacionados con sus diagnósticos de base, ordenando el cumplimiento en un plazo de 48 horas, esto no sucedió.
Ante el incumplimiento persistente de la EPS, la madre inició un incidente de desacato con fallo de sanción el pasado 19 de febrero de 2026 y una posterior confirmación del fallo el 23 de febrero. En este se reiteraba la urgencia de las citas con especialistas en endocrinología, nefrología, genética, ortopedia y oncología pediátrica, así como la entrega de tratamiento hormonal, indispensable para el desarrollo de la menor.
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Además de una multa y días de arresto para el agente interventor y la gerente regional nororiente de Nueva EPS, la justicia exigió respuesta inmediata ante los tratamientos solicitados. Estas no han sido las únicas vías agotadas: la madre también ha radicado tres derechos de petición ante la Supersalud sin obtener una respuesta satisfactoria.
Aunque la justicia ha ordenado que la EPS cumpla con la atención, los días pasan y Laura sigue enfrentando su enfermedad sin el tratamiento adecuado, a pesar de que existen opciones médicas que le permitirían gozar de una buena calidad de vida.
Nueva EPS fue consultada sobre el caso e indicó que escalaría el requerimiento con el área encargada; al cierre de esta edición, no se obtuvo un pronunciamiento oficial.
