Por medio de mensajes enviados a través de redes sociales y WhatsApp, delincuentes tratan de sonsacar dinero a ciudadanos con falsas promesas sobre trámites relacionados con la estratificación en Bucaramanga. La Alcaldía aclaró que no se exige dinero por ninguna diligencia de este tipo.
Desde el pasado mes, en diversos sectores residenciales de Bucaramanga la comunidad empezó a notar que su vivienda cambió de estrato. Hablamos de hogares que estaban clasificados como estrato 1 y que pasaron a ser estrato 2; y muchos otros de estrato 2, que actualmente figuran como estrato 3.
Lastimosamente la aplicación de estos procesos de estratificación en la capital santandereana también ha sido aprovechada en el presente año por parte de los delincuentes, quienes tratan de cometer estafas con falsas promesas sobre supuestos trámites relacionados con esta metodología que clasifica los inmuebles. Lea también: Nueva estratificación: habilitan rutas para reclamaciones en Bucaramanga
La Alcaldía de Bucaramanga alertó a la población en general sobre estafadores que envían mensajes a la comunidad, y por medio de los cuales tratan de sonsacar dinero prometiendo que ayudarán al propietario de la vivienda a que su proceso de estratificación resulte en buen término o que su reclamo prospere ante las autoridades. Pero nada de esto es real, y la persona resulta siendo una víctima más de la delincuencia.
Benjamín Rueda Acevedo, coordinador del Grupo de Estratificación del Municipio, advirtió “a toda la ciudadanía que hay unos mensajes que están llegando a través de las redes sociales y Whatsapp, en los que indican a las personas que tienen deudas pendientes, que pueden realizar trámites de estratificación y que deben comunicarse a un número. La advertencia es que no hagan caso de estos mensajes y cualquier trámite que realicen deben hacerlo directamente en la Alcaldía de Bucaramanga”.
Estratificación en Bucaramanga: los canales oficiales de la Alcaldía
Si requiere resolver alguna duda, solicitar información o presentar algún reclamo formal ante el Municipio, puede hacerlo a través de la Oficina de Estratificación, adscrita a la Secretaría de Planeación de la Alcaldía de Bucaramanga. Puede comunicarse de la siguiente manera:
- Presencial: despacho de la Secretaría de Planeación: Alcaldía de Bucaramanga, Fase I (calle 35 # 10-43), Piso 4. Horario: lunes a jueves de 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.; viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., en jornada continua.
- Internet: a través del portal web de Pqr de la Alcaldía (clic aquí).
- Correo electrónico: (secretariaplaneacion@bucaramanga.gov.co).
“La Secretaría de Planeación reitera que ninguno de estos trámites requiere pagos a intermediarios, gestores o terceros, y que la Alcaldía no autoriza a ninguna persona externa para realizar cobros por servicios relacionados con estratificación. Además, se recuerda a la ciudadanía que cualquier solicitud, consulta o proceso de revisión debe realizarse directamente a través de los canales oficiales y en las instalaciones de la administración municipal, donde se brinda orientación gratuita y transparente”, indicó el Municipio.
