Hoy en día, tener una página web brinda credibilidad ante los clientes potenciales y ayuda a ser visibles en los buscadores, de ahí la importancia de crear una estructura en la que el contenido resulte relevante.
Publicado por: Liliana Carvajal Pineda
Los diferentes canales digitales como redes sociales, aplicaciones y plataformas interactivas se han convertido en herramientas fundamentales para que las empresas y los nuevos emprendimientos den a conocer sus productos y servicios; sin embargo, para lograr una estrategia de marketing más integral se hace necesario la creación de su propia página web.
Sin duda, este documento electrónico que contiene información textual, visual o sonora se convierte en una vitrina comercial con la cual se obtienen beneficios como: mayor visibilidad, amplitud de mercado, incremento en las ventas y fidelización de clientes, entre otros. “Es un espacio para mostrar tus productos y servicios e interactuar con tu cliente. Pero también, si tienes zonas protegidas por contraseña (extranet) podrías aprovechar ese espacio para interactuar con tus empleados, proveedores, contratistas, etc. Ellos podrían consultar disposiciones institucionales, gestionar pedidos, ver facturas por cobrar, estado de pagos, etc”, explicó Fernando Marín, coach de Marketing.
Precisó que la página o sitio Web “es el lugar donde vive tu empresa, tu marca, tus productos, en el entorno digital. En el mundo físico tienes tu local, establecimiento de comercio u oficina, en el mundo virtual es tu Web. Ahora bien, tener una Website genera confianza, respaldo, toda vez que el cliente encuentra términos y condiciones, política de privacidad de datos, y sobre todo, que puede hacer las transacciones de manera segura”.
Lea también: Interacciones, un ‘plus’ para los negocios digitales
Y es que a pesar de la impresión de sencillez que se pueda apreciar en una pantalla, crear un buen sitio web comparte los mismos requisitos que construir un rascacielos. Los expertos aseguran que para tener éxito, ambos proyectos necesitan “una buena arquitectura”. Como cualquier estructura física que debe construirse de cero.
Con todo esto, se puede decir, que el sitio web es prácticamente la columna vertebral de la estrategia que tiene la empresa. Toda la identidad corporativa y los servicios o productos que ofrecemos deben estar allí. Indispensable que cumpla con los mínimos de usabilidad, accesibilidad, hipertextualidad, multimedialidad e interactividad para que el usuario pueda tener una excelente experiencia (UX)”, indicó Zully Velazco Carrillo, docente del área de Comunicación Digital de la Pontificia Bolivariana,
