En su undécima edición, el Foro Internacional de Innovación Turística tuvo como eje la innovación y la tecnología, con conferencias internacionales y un taller de inteligencia artificial para explorar herramientas aplicables a los negocios turísticos.
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La tecnología puede ayudar a atraer visitantes, pero el futuro del turismo en Santander también depende de proteger su patrimonio, fortalecer a las comunidades y construir una oferta regional integrada. Esa fue una de las principales reflexiones que dejó el Foro Internacional de Innovación Turística (FIIT 2026), realizado este miércoles en el hotel Mundo Guarigua de Cajasan, en San Gil.
El encuentro, organizado por la Cámara de Comercio de Bucaramanga, con el respaldo de Fenalco Sur de Santander y autoridades locales, reunió a más de 300 empresarios y contó con una muestra comercial de productos de las provincias Guanentá y Comunera.
En su undécima edición, el foro tuvo como eje la innovación y la tecnología, con conferencias internacionales y un taller de inteligencia artificial para explorar herramientas aplicables a los negocios turísticos.
Anyella Patricia Fuentes Romero, directora de Regionalización y Seccionales de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, señaló que el propósito es ayudar a los empresarios a diversificar sus servicios y conocer mejor a sus visitantes. También destacó oportunidades en el avistamiento de aves, los caminos ancestrales y el patrimonio cultural.
Un turismo que beneficie a las comunidades de Santander
La sostenibilidad fue otro de los temas centrales. Allan Valverde, consultor costarricense en turismo regenerativo, advirtió que el crecimiento de esta actividad puede generar impactos cuando no existe una planificación adecuada.
Entre los riesgos mencionó el aumento del costo de vida, la presión sobre el agua, el desplazamiento de actividades tradicionales y la pérdida de identidad cultural.
“Lo primero es escoger el tipo de turismo que queremos acá”, planteó. Para el experto, Santander debe apostar por visitantes que valoren su biodiversidad, gastronomía y patrimonio, sin intentar convertir la cultura local en una representación artificial para satisfacer expectativas externas.
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Valverde también insistió en que la planificación debe involucrar a gobiernos, comunidades, universidades y empresarios, para que los beneficios económicos se distribuyan de manera equitativa.
Una región conectada para fortalecer la competitividad de Santander
Para Edgar Lesmez, presidente de Fenalco Sur de Santander, el reto es fortalecer la competitividad mediante mejores experiencias y una mayor articulación entre municipios, teniendo en cuenta que San Gil, Barichara, Socorro, Curití y otros destinos deben promocionarse como una oferta complementaria, en lugar de competir de manera aislada.
El dirigente gremial señaló la necesidad de mejorar la conectividad vial para impulsar el turismo y el intercambio comercial.
El foro incluyó, además, una muestra empresarial en la que emprendimientos como Café Villa Malú presentaron sus productos. María José Monsalve, representante de este emprendimiento, reconoció la importancia de trabajar en la aplicación de nuevas tecnologías para el desarrollo de los negocios y de la industria turística.
La jornada buscó conectar a los prestadores de servicios y acercar nuevas herramientas a un sector que enfrenta visitantes cada vez más exigentes.
