Usuarios de los servicios de agua, luz, gas, telefonía e Internet se quejan por los altos costos de las reconexiones cuando no cancelan el valor del servicio en el tiempo estipulado. Un proyecto de ley acabaría con estos cobros.
Aminta Rodríguez es habitante del barrio Santander de Bucaramanga, en donde vive con su esposo, hijos y un hermano con condiciones especiales de salud que requiere el mismo cuidado.
La mujer recordó que el año anterior tuvo que salir a un viaje familiar que coincidió con la fecha límite de pago del recibo de gas. A su regreso, se encontró con que el servicio le había sido cortado y debía pagar reconexión. Lea también: En estos cuatro municipios de Santander se cortará la luz el próximo viernes, 10 de octubre
“El recibo me llegó por $7.500, se me venció y me suspendieron el servicio. Cuando llamé a la empresa, me dijeron que por la reconexión me cobraban $80.000. A pesar de que pagué ese valor tan elevado, no me restablecieron el servicio de inmediato”, narró la mujer.
Rodríguez dijo que la empresa de gas tardó cerca de tres días en reconectarle el servicio y, mientras tanto, tuvo que pasar dificultades para la comida de su familia y el agua que debe hervir a diario para bañar a su hermano.
Por su parte, Esteban Molina, habitante del barrio Ciudad Bolívar de Bucaramanga, narró cómo hace cerca de dos meses no tuvo para pagar el servicio de Internet que le presta una empresa en la ciudad.
“La mensualidad cuesta $50.000. En la empresa en la que trabajo no nos pudieron pagar puntual y tuve que usar lo del recibo para costear la comida de esos días. Era quedarme sin comer o pagar el recibo”, indicó el joven. Le puede interesar: $15 billones para arreglar vías y ni un solo peso para Santander
Molina detalló que la empresa le dijo que la reconexión le costaba $92.000 porque tenía que costear el valor del recorrido de un técnico para que restableciera el servicio.
Como ellos, son muchos los ciudadanos que han pasado por estas dificultades y que piden a las empresas de servicios públicos tarifas justas en este sentido.
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Proyecto de ‘reconexión cero’
Actualmente, en el Congreso de la República se impulsa un proyecto de ley que busca frenar cobros excesivos y evitar golpes adicionales para los usuarios que sufrieron cortes de servicios públicos por falta de pago.
El autor de la iniciativa es el senador santandereano Gustavo Moreno, quien propone acabar con los cobros de reconexión en servicios públicos y de comunicaciones.
El senador dijo que actualmente las empresas cobran entre $81.000 y $104.000 para reconectar los servicios. Sin embargo, muchos hogares no pueden costearlo.
“Si una familia pasa por una dificultad económica, además de enfrentar el corte del servicio público, debe pagar tarifas excesivas para volver a tener ese mismo servicio. Este negocio se tiene que acabar. Con nuestro proyecto de ley vamos a quitarles a las empresas ese negocio, a eliminar el pago del servicio de reconexión de los servicios públicos en Colombia”, expresó el senador Moreno.
Asimismo, el congresista agregó que “hoy vale más para algunos hogares pagar por el servicio de reconexión que por el mismo servicio público si lo pagan. Estamos del lado de las familias colombianas”. Vea además: Acabarán ‘cuello de botella’ en vía que conecta Ruta del Cacao y Lebrija
El senador santandereano agregó que la idea no es solo que se elimine el costo de reconexión, sino buscar tarifas equitativas en los servicios para facilitar el acceso de los hogares vulnerables.
