La Defensoría del Pueblo inauguró un espacio para que ciudadanos de Bucaramanga resuelvan conflictos sin ir a la justicia.
Publicado por: Danilo Cárdenas
La Defensoría del Pueblo de Santander inauguró un nuevo Centro de Conciliación en Bucaramanga, ubicado en el barrio Alarcón, que ofrece a los ciudadanos una vía gratuita y ágil para resolver sus conflictos sin acudir a procesos judiciales largos y costosos.
Según informó la Defensoría del Pueblo, este espacio fortalece el acceso a la justicia y promueve el diálogo y la convivencia en la región. Este centro permite que miles de personas solucionen sus controversias de manera pacífica.
La conciliación se posiciona como una herramienta fundamental y poderosa. Promueve el diálogo constructivo y evita el desgaste emocional y económico que suelen implicar los litigios. Los ciudadanos de Bucaramanga y su área metropolitana ahora cuentan con una alternativa para abordar sus desacuerdos.
Le puede interesar: Se cumplen 30 años del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bucaramanga
El Centro de Conciliación y Mediación funciona como un espacio neutral. En él, las personas dialogan sobre sus problemas bajo el acompañamiento de un conciliador o mediador. Este profesional facilita la comunicación y ayuda a las partes a encontrar acuerdos mutuamente satisfactorios.
Cómo acceder a la conciliación gratuita en Bucaramanga
Los habitantes de Bucaramanga y su área metropolitana interesados en utilizar este servicio deben dirigirse directamente a las instalaciones del Centro de Conciliación y Mediación, o enviar su solicitud por correo electrónico. La atención presencial se realiza en un horario específico para garantizar la disponibilidad del personal y los recursos necesarios.
A continuación, se detallan los datos clave para acceder:
- Dirección: Carrera 22 No. 28-07, barrio Alarcón, comuna 15 de Bucaramanga.
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 12:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
- Contacto por correo electrónico: concsantander@defensoria.edu.co
Publicidad
La Defensoría del Pueblo enfatiza que la accesibilidad a estos servicios es crucial para la población de todos los estratos socioeconómicos, especialmente para aquellos que no tienen los recursos para costear abogados o largos procesos judiciales.
¿Qué tipos de casos puede resolver el centro?
El Centro de Conciliación de la Defensoría del Pueblo aborda una amplia gama de conflictos, facilitando acuerdos que la ley permite solucionar sin necesidad de un juez. Entre los casos más comunes que se pueden conciliar se encuentran:
Asuntos familiares: Conflictos relacionados con cuotas de alimentos, la custodia de menores y los regímenes de visitas. Estos temas son de vital importancia para el bienestar de los niños y las familias en Bucaramanga.
- Deudas y arriendos: Desacuerdos por el pago de deudas, alquileres y otros compromisos económicos, brindando una vía para negociar y establecer acuerdos de pago.
- Incumplimientos de contrato: Disputas por el no cumplimiento de acuerdos contractuales, buscando soluciones pactadas entre las partes.
- Indemnizaciones por daños: Casos donde se requieren compensaciones por perjuicios, permitiendo a las partes acordar el monto y las condiciones.
- Injuria o calumnia: Conflictos de índole personal que pueden resolverse mediante el diálogo y la retractación, evitando procesos penales.
Adicionalmente, el centro ofrece mediación penal para ciertos delitos, siempre que la ley lo permita. Esto incluye casos como lesiones personales, inasistencia alimentaria, algunos hurtos y situaciones de violencia intrafamiliar.
Validez legal de los acuerdos
Un aspecto fundamental del Centro de Conciliación es la validez legal de los acuerdos que se logran. El pacto alcanzado entre las partes se consigna en un acta de conciliación, la cual tiene plenos efectos jurídicos. Esto significa que dicho documento es equivalente a una decisión judicial. Si una de las partes incumple lo acordado, la otra puede solicitar su cumplimiento ante un juez, garantizando así la seriedad y el respaldo legal del proceso.
