María Alejandra Rojas aseguró que tuvo que abandonar sin zapatos la tienda de Zara en Unicentro, Bogotá, luego de que le exigieran devolver unos tenis.
Publicado por: Redacción Vanguardia
Un par de zapatos terminó convirtiéndose en el centro de una denuncia contra Zara en Bogotá. María Alejandra Rojas, una joven de 22 años que trabajaba como cajera en la tienda de la marca ubicada en el centro comercial Unicentro, aseguró que el pasado 10 de septiembre tuvo que abandonar el establecimiento descalza.
Según contó la trabajadora, ese día regresó a sus labores después de un periodo de incapacidad. Al finalizar su turno, una asistente administrativa le solicitó entregar los tenis que había utilizado durante la jornada.
#Colombia🚨 Una trabajadora de Zara en el CC Unicentro, en el norte de Bogotá, denunció haber recibido un trato que calificó como humillante y degradante por parte de la gerente del establecimiento. Según relató, fue obligada a entregar sus zapatos de dotación pese a no tener…
— Vanguardia (@vanguardiacom) September 14, 2026
Rojas explicó, de acuerdo con su versión, que no llevaba otro par de zapatos para regresar a su vivienda y planteó la posibilidad de devolverlos al día siguiente. La petición no habría sido aceptada y finalmente se quitó el calzado.
La joven sostuvo que salió de la tienda sin zapatos y caminó por los pasillos de Unicentro hasta conseguir un transporte para regresar a su casa. También afirmó que, mientras ocurría la situación, recibió burlas e ironías relacionadas con los reclamos que había presentado anteriormente por su atención médica.
La denuncia comenzó a circular en redes sociales y generó críticas hacia la marca. Sin embargo, posteriormente se conoció un audio completo de una conversación entre la trabajadora y sus superiores que presentó otra versión sobre el origen de los tenis.
Más noticias: Ataque armado en Cesar: estos son los detalles que se conocen tras el asesinato de cinco personas
Publicidad
De acuerdo con lo que se escucha en la grabación, el calzado no habría sido entregado como dotación definitiva. La explicación señala que se trataba de unos zapatos prestados temporalmente por la administración de la tienda.
Según esta versión, Rojas había llegado a trabajar con zapatos de tacón, mientras que las normas del establecimiento establecían el uso de calzado deportivo. Por esa razón, la administración le habría facilitado un par disponible en el inventario para que pudiera desarrollar su jornada.
Al terminar el turno, sus superiores le solicitaron devolver los tenis porque, según la explicación conocida, habían sido prestados y no entregados como parte de su dotación.
En el audio, además, se escucha que Rojas reconoce que el calzado no era suyo. Aun así, la trabajadora manifestó que necesitaba conservarlo hasta el día siguiente porque no tenía otro par para regresar a su vivienda.
La situación ocurrió después de otros hechos denunciados por la joven durante el corto periodo que llevaba trabajando en Zara.
Rojas ingresó a la compañía el 20 de agosto. Tres días después participó en una jornada de integración organizada por la empresa en el Parque El Country. Durante una actividad recreativa en la que jugaba como portera sufrió una caída sobre el césped sintético y se lesionó la mano derecha.
Publicidad
La trabajadora afirmó que sus superiores no le permitieron buscar atención médica de inmediato y que le solicitaron continuar colaborando con el evento.
Más noticias: Presidente Abelardo De La Espriella culpa a Petro de la crisis fiscal que vive Colombia
Posteriormente recibió atención médica y manifestó haber tenido dificultades iniciales con el reporte ante la Administradora de Riesgos Laborales, ARL. Más adelante fue valorada mediante esta entidad y recibió incapacidades relacionadas con las lesiones en su mano.
Rojas también denunció un presunto acoso laboral. Para respaldar sus reclamos, aseguró haber recopilado historias clínicas, audios, documentos y grabaciones con los que pretende solicitar una investigación formal.
Publicidad
La denuncia por la salida de la trabajadora sin zapatos también llegó a las calles. El domingo 13 de septiembre, ciudadanos se concentraron frente a la tienda Zara de Unicentro con zapatos y pancartas relacionadas con los derechos laborales.
La manifestación ocurrió después de que los videos y el relato de Rojas se difundieran en redes sociales. Durante la concentración aparecieron mensajes como “La dignidad no es una dotación”.
