El ente de control vigila la actualización de servidores. Use el canal de atención prioritario si presenta dificultades con sus saldos o movimientos.
Publicado por: Redacción Vanguardia
La Superintendencia Financiera de Colombia ha tomado medidas drásticas ante la prolongada inestabilidad en los canales digitales de Bancolombia. Con el fin de proteger sus derechos como consumidor, el ente de control habilitó el correo electrónico continbancolombia@superfinanciera.gov.co, una línea directa diseñada para recibir y tramitar de manera prioritaria todas las quejas relacionadas con esta contingencia tecnológica.
Usted debe saber que la entidad bancaria decidió apagar la totalidad de sus sistemas durante la noche de ayer. Esta medida busca finalizar, de una vez por todas, la actualización de servidores que inició el pasado domingo y que ha generado un caos operativo sin precedentes. Mientras se estabiliza el servicio, usted solo podrá disponer de sus recursos mediante retiros en cajeros automáticos, pagos con tarjetas en establecimientos físicos y transferencias internas.
Le recomendamos estar atento a los canales oficiales para confirmar el restablecimiento total de la aplicación y la sucursal virtual.
En desarrollo...
👉 Restablecer nuestros servicios es nuestra prioridad. Y para lograrlo, en este momento hacemos unos ajustes en nuestros sistemas. Mientras esto ocurre, los canales digitales y físicos no estarán disponibles.
— Bancolombia (@Bancolombia) February 24, 2026
Te avisaremos apenas nuestros servicios estén funcionando para ti.…
