“DiDi Cero Comisión” es el nuevo esquema que reemplaza el cobro por arrendamiento por un monto fijo, permitiendo a los usuarios arrendadores quedarse con el 100% de sus ganancias. El modelo ya opera en cuatro ciudades del país y busca atraer a nuevos usuarios con mayor transparencia y flexibilidad.
En un movimiento que podría redefinir la dinámica de las apps de movilidad en el país, DiDi anunció el lanzamiento de “DiDi Cero Comisión”, un nuevo modelo de suscripción dirigido a usuarios arrendadores que elimina el cobro por porcentaje en cada solicitud y lo reemplaza por un pago fijo por tiempo determinado.
La iniciativa, que comenzó a operar en Barranquilla, Bucaramanga, Pereira y Cartagena, plantea un cambio estructural frente al modelo tradicional que domina la industria. Bajo este nuevo esquema, los usuarios arrendadores que se suscriban podrán acceder a las solicitudes y conservar la totalidad de las ganancias generadas por cada solicitud.
“El corazón de esta propuesta es que los usuarios arrendadores se conecten de una forma distinta y se queden con más. Queremos que tengan la tranquilidad de que el 100% de lo que generan en cada arrendamiento es para ellos”, explica Eduardo Viloria, gerente senior de Operaciones de DiDi para Centro y Suramérica.
En el modelo convencional, las apps aplican una tasa por cada solicitud de arrendamiento completado, que puede variar significativamente dependiendo del mercado. Con la suscripción, esa intermediación desaparece: el usuario arrendador paga un valor fijo —diario o por varios días— y, durante ese periodo, no se le descuenta ningún porcentaje adicional.
Uso e impacto
DiDi señala que este cambio no solo responde a una necesidad de mayor transparencia, sino también a una oportunidad de mejorar las ganancias de quienes usan la aplicación de manera frecuente. Según estimaciones internas, el modelo podría representar incrementos de hasta 25% en las ganancias frente a esquemas con comisión. “El usuario arrendador sabe exactamente cuánto paga el usuario arrendatario y cuánto recibe. Eso elimina dudas y genera mayor confianza en la aplicación”, agrega Viloria.
El sistema se basa en dos planes iniciales: uno de 24 horas y otro de 72 horas, diseñados para adaptarse tanto a usuarios arrendadores de tiempo completo como a quienes se conectan de manera ocasional. Además, durante su lanzamiento, la suscripción se ofrece sin costo por un periodo limitado, seguido de descuentos que buscan facilitar la adopción.
Uno de los puntos clave del modelo es su flexibilidad. A diferencia del esquema tradicional, donde cada arrendamiento implica una comisión, aquí el usuario arrendador puede organizar su tiempo de conexión sin preocuparse por otras variables. Incluso, según DiDi, el costo de la suscripción puede recuperarse con una sola solicitud completada.
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“Esto funciona tanto para quienes se conectan a lo largo del día pero también para quienes disponen de menores tiempos y necesitan más flexibilidad. Desde la primera solicitud ya puede estar cubriendo el valor de la suscripción y generando ganancias adicionales”, señala el directivo.
Apuesta por los usuarios arrendadores
El lanzamiento en ciudades intermedias no es casual. De acuerdo con DiDi, estos mercados presentan una dinámica suficiente para probar el modelo y recoger aprendizajes antes de escalarlo a otras regiones del país. La meta es evaluar su impacto en la adopción, la generación de ganancias y la experiencia general del usuario.
A nivel internacional, el modelo de suscripción ya ha sido implementado en mercados como India, donde ha mostrado resultados positivos en términos de transparencia y fidelización de usuarios arrendadores. En Colombia, sin embargo, representa una apuesta novedosa que podría marcar tendencia en el sector.
“Esperamos que sea un modelo exitoso. Cuando los usuarios arrendadores entienden cuánto generan y tienen más control sobre su actividad, la adopción suele ser alta. Es posible que la industria evolucione en esa dirección”, afirma Viloria.
Más allá del beneficio directo para los usuarios arrendadores, DiDi también busca equilibrar la ecuación del mercado. Para ello, ha incrementado la inversión en premios para usuarios arrendatarios, incluyendo descuentos y promociones que aumenten la demanda y, en consecuencia, la ocupación de los usuarios arrendadores.
El modelo también se integra con funcionalidades existentes como la opción de negociar precios, lo que amplía las posibilidades de ganancias para los usuarios arrendadores dentro de la aplicación.
Queremos que los usuarios arrendadores sepan cuánto se paga por cada arrendamiento y que esas ganancias son completamente suyas
De cara al futuro, DiDi planea ampliar las opciones de suscripción, incluyendo planes más largos o adaptados a horarios específicos, según la respuesta del mercado. La intención es evolucionar hacia un sistema cada vez más flexible que se ajuste a distintos perfiles de uso.
En un entorno donde la competencia por usuarios arrendadores es cada vez más intensa, DiDi tiene una propuesta clara: menos intermediación, mayor control y más ganancias para quienes están al volante.
