La compañía avanza en su proceso de transformación digital con un enfoque de sostenibilidad.
Publicado por: Suministrado
Expreso Brasilia acaba de cumplir 62 años, pero se proyecta más moderna que nunca. Desde el 11 de agosto de 1961 viaja con los sueños de miles de colombianos.
El trabajo y esfuerzo de 1.845 colaboradores hace posible ofrecer servicios con calidad, comodidad, seguridad y oportunidad, no sólo en el negocio de pasajes, sino en Carga y Mensajería Expresa, Servicio Especial y Corporativo.
Anualmente transporta 4,5 millones de pasajeros y llega a más de 750 destinos del país.
Cuenta con un moderno parque automotor, conformado por cerca de 400 vehículos de servicio interdepartamental y unos 100 de Servicio Especial, entre buses, busetas, vanes y camionetas.
Transformación digital
La empresa avanza en el crecimiento de la venta online para brindar opciones sencillas y seguras a los pasajeros para que adquieran sus tiquetes. A través de la página web expresobrasilia.com, la línea WhatsApp o una llamada al Contact Center, se pueden comprar los tiquetes. Adicionalmente, en las taquillas están disponibles códigos QR para pagos por transferencia.
El entretenimiento a bordo con pantallas individuales o sistema streaming; la operación inteligente de su flota vehicular, que es monitoreada 7x24 con GPS; sensores, Smart Cameras dentro de la cabina del conductor y puntos clave de los vehículos para emitir alertas; y otros dispositivos de última tecnología, hacen parte de los proyectos de innovación.
También las salas VIP en las principales ciudades del país, el control de abordaje digital con código QR, un Contact Center con sistema de omnicanalidad y otros desarrollos que buscan modernizar los procesos administrativos, comerciales y operativos, son vitales en su proyecto de transformación digital.
“No escatimamos esfuerzos para ir siempre a la vanguardia en términos de innovación y desarrollo tecnológico. Nuestro proyecto de transformación digital Brasilia 4.0 no solo beneficia a los clientes, sino que contribuye con la modernización del sector transporte”, dijo Alfredo De León Moreno, Gerente General de Expreso Brasilia.
Purificación de aire
Se destaca que al interior de los buses se puso en funcionamiento un moderno sistema de purificación de aire. Se trata de la Unidad de Tratamiento Oxidativo (UTO) para eliminar hongos, bacterias, virus y ácaros causantes de gripas, alergias y otras afecciones respiratorias.
Este sistema, que fue instalado en los ductos del aire acondicionado, fue desarrollado por la firma Colombiana Ambientes Puros, la cual tiene énfasis en el control de espacios quirúrgicos, es decir, clínicas y hospitales, y recientemente fue adaptado para los buses de Expreso Brasilia. La fotocatálisis hace que el aire adquiera propiedades sanitizantes en hasta un 99%.
“Somos la única empresa de transporte terrestre con operación nacional que cuenta con un sistema de estas características. De esta forma contribuimos con el bienestar y salud de los pasajeros”, indicó el Gerente General de Expreso Brasilia, Alfredo De León.
Responsabilidad social
Expreso Brasilia está adherida al Pacto Global de Naciones Unidas y, de hecho, fue la primera transportadora en Colombia en adquirir este compromiso voluntario para trabajar con un enfoque socialmente responsable.
Cabe recordar que recientemente puso a rodar el primer bus interdepartamental del país operado 100% a gas natural e implementa en varias oficinas a nivel nacional proyectos de ahorro y transición energética.
La empresa canaliza su acción social a través de la Fundación Expreso Brasilia, que trabaja en pro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) relacionados con salud, educación y alianzas.
Más de tres mil personas al año se benefician con los programas y actividades, que incluyen brigadas de salud, becas educativas, donaciones y convenios.
El bus consultorio de la Fundación, dotado internamente con unidades de odontología, medicina general y ginecología, es una de las principales herramientas para impactar positivamente en el bienestar y salud de comunidades vulnerables.
