Aunque Amazon asegura haber resuelto el incidente, la recuperación fue lenta.
Publicado por: Redacción Vanguardia
Amazon Web Services (AWS), el pilar tecnológico que sostiene buena parte del funcionamiento de internet, sufrió este lunes una caída masiva que paralizó servicios esenciales en todo el mundo.
El falló provocó errores de conexión en plataformas tan diversas como Alexa, Duolingo, Roblox, Coinbase o Snapchat.
Durante más de cuatro horas, millones de usuarios reportaron interrupciones, según el portal Downdetector, que reflejó un pico de incidencias de la costa este de Estados Unidos, donde se originó el problema.
El fallo afectó el núcleo del sistema de Amazon
Snapchat, Canva, Duolingo, Zoom, Amazon, MyFitnessPal, Fortnite, Signal, Roblox and more are currently down. pic.twitter.com/N9AzLwBl5F
— Pop Base (@PopBase) October 20, 2025
Amazon confirmó que el incidente tuvo su origen en Amazon DynamoDB, un servicio de base de datos NoSQL fundamental dentro de la infraestructura de AWS.
Este sistema es clave para gestionar grandes volúmenes de datos no estructurados, y su interrupción afectó la capacidad de respuesta de múltiples aplicaciones que dependen de él para operar. Lea también: Amazon entra al negocio de Rappi: ¿qué significa para los usuarios en Colombia?
“La mayoría de las operaciones se están ejecutando con normalidad, aunque algunas solicitudes siguen limitadas mientras completamos la resolución total”, explicó la compañía.
Según Amazon, el fallo estuvo relacionado con un problema en el sistema DNS, responsable de traducir los nombres de dominio en direcciones IP.
Cuatro horas de desconexión que afectaron al mundo digital
El apagón digital tuvo una repercusión inmediata. El asistente de voz Alexa dejó de responder en miles de hogares, mientras los usuarios de Canva, Fortnite y Snapchat reportaron caídas totales o errores constantes.
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Incluso la plataforma de inteligencia artificial Perplexity AI interrumpió su servicio, confirmando en X que el problema provenía directamente de AWS. Lea también: Así fue la boda de Jeff Bezos, fundador de Amazon, y Lauren Sánchez
Otras empresas como Coinbase, Lyft, Signal, BBVA, Movistar, Orange e ING Direct también experimentaron fallos o lentitud en sus servicios digitales.
En el caso de Ticketmaster, el apagón impidió la compra de entradas durante varias horas, lo que provocó una lluvia de quejas de los usuarios.
La magnitud de Amazon y su impacto global
Major internet outage is currently happening
— Culture Crave 🍿 (@CultureCrave) October 20, 2025
Amazon, Snapchat, Fortnite, Crunchyroll, PlayStation Network, Xbox Network, Venmo, and Roblox are among the places impacted pic.twitter.com/YJoOARtWZI
Para dimensionar el alcance del incidente, basta con recordar que más de 76,8 millones de sitios web en el mundo utilizan la infraestructura de Amazon Web Services.
Solo el servicio DynamoDB atiende a más de un millón de clientes y gestiona más de medio millón de solicitudes por segundo.
La caída puso de manifesto la enorme dependencia del ecosistema digital global respecto a AWS. Un fallo en su infraestructura puede traducirse, literalmente , en el apagón temporal de gran parte de internet.
