Recientemente, en una alocución presidencial, se mencionó a Salud Mía como una de las dos EPS del país que actualmente cumple con todos los estándares exigidos. Este reconocimiento, aunque técnico en apariencia, tiene un valor simbólico y práctico: en medio de un entorno retador para el sistema de salud, destaca un modelo que ha sido construido desde Santander con visión, responsabilidad y resultados concretos.
Constituida como una institución sin ánimo de lucro e impulsada por el ecosistema de la Fundación Cardiovascular de Colombia (FCV), Salud Mía EPS demuestra que es posible integrar cada componente del cuidado desde la promoción y prevención hasta la atención de alta complejidad en un modelo centrado en las personas, que optimiza la experiencia del usuario y le facilita la vida.
Con seis años de operación, Salud Mía EPS protege la salud de más de 68.000 usuarios, a quienes acompaña con un modelo que combina excelencia en la atención, eficiencia técnica y sostenibilidad financiera. Desde el área metropolitana de Bucaramanga, reinvierte cada recurso en fortalecer su red, optimizar procesos, ampliar la cobertura y garantizar servicios oportunos y de calidad. Este enfoque integral le ha permitido operar en ambos regímenes: contributivo y subsidiado.
Su solidez no radica únicamente en el cumplimiento de indicadores clave como capital mínimo, patrimonio adecuado e inversión de reservas; sino que se refleja también en un modelo de atención integral que anticipa riesgos, prioriza la prevención y resuelve en el primer nivel, con el apoyo de medicina familiar y a través de programas diferenciales que responden al perfil de riesgo de cada afiliado.
A esto se suma su red de atención con el ecosistema de salud de la FCV, respaldada por instituciones de alto nivel como el Hospital Internacional de Colombia y sus institutos especializados, que trabajan de manera articulada para garantizar los servicios a sus afiliados.
Más allá de la infraestructura, los resultados en salud hablan por sí solos: más del 90 % de resolutividad en el primer nivel de atención, cero muertes infantiles por infecciones respiratorias agudas, enfermedades diarreicas o desnutrición y un nivel de satisfacción en los servicios superior al 92%. Indicadores que reflejan eficiencia, enfoque preventivo y un compromiso con la vida.
Que el nombre de Santander hoy sea reconocido en Colombia como ejemplo de buena gestión en salud es señal de que estamos haciendo las cosas bien: aquí no se trata solo de cifras, sino de vidas.
El propósito de Salud Mía es claro: seguir creciendo en el departamento, fortaleciendo su red y ampliando el acceso, siempre con la certeza de que la salud no tiene precio, y que toda persona, sin importar su condición, merece vivir con dignidad y bienestar.
Adenda
Lo sucedido en Tolima, es inaceptable. Es una muestra dolorosa de lo que no puede seguir pasando en el país. Una persona en estado crítico no pudo recibir atención médica a tiempo debido a los bloqueos en las vías. Lamentamos esta situación y sentamos nuestra voz de protesta ante cualquier hecho que impida el acceso a los servicios de salud.
La vida y salud de las personas debe estar por encima de cualquier conflicto, no hay causas que justifiquen ponerla en riesgo.
