Hoteleros de Santander participaron en la Asamblea Anual de Cotelco para conocer el balance de gestión del gremio. El sector pone sobre la mesa retos del turismo, infraestructura vial y competitividad del departamento.
El capítulo Santander de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia, Cotelco, presentó su balance de gestión correspondiente a 2025 durante la Asamblea Anual de Afiliados, que se realizó este miércoles, 11 de marzo, en el Hotel Holiday Inn Bucaramanga.
El encuentro reunió a empresarios del sector hotelero afiliados al gremio, así como a José Andrés Duarte, presidente ejecutivo de Cotelco Nacional; a Eliana León, secretaria de Competitividad y Productividad de Santander; y a Jorge Humberto Rangel Buitrago, secretario de Cultura y Turismo de Santander.
Durante la jornada, Jhovana Lozano, presidenta de la junta directiva de Cotelco Santander, presentó el informe de gestión del último año, en el que destacó avances en representatividad gremial, promoción de destino y recuperación financiera de la asociación.
“Con responsabilidad y compromiso, esta junta directiva asumió el liderazgo de Cotelco Capítulo Santander en marzo del año pasado, enfocada en tres pilares: representatividad gremial, desempeño comercial y desempeño financiero”, señaló Lozano ante los afiliados.
Según explicó, uno de los principales logros se ha dado en materia de representación institucional del gremio dentro de los espacios en los que se discuten las políticas públicas del sector turístico en el departamento.
La dirigente señaló que el gremio ha tenido participación activa en escenarios como el Consejo Consultivo de Turismo liderado por la Gobernación, el comité técnico del SENA, el comité estratégico del Clúster de Turismo, la Agencia de Promoción de Destino Santander y el Comité Intergremial del departamento.
“Cotelco Santander desempeñó un papel protagónico dentro de la institucionalidad del departamento, participando activamente en los diferentes escenarios donde se definen los lineamientos del sector turístico de Santander”, indicó.
Según Lozano, durante tres años consecutivos la asociación ha liderado proyectos orientados a posicionar la oferta turística regional en mercados nacionales e internacionales.
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“Logramos articular los diferentes actores para eventos, la hotelería y la Agencia de Promoción de Destino. Estamos seguros de que de esta siembra pronto tendremos resultados y aumentará el número de eventos nacionales e internacionales en la región”, afirmó.
Dentro de la agenda se destacó la realización de la feria Horeca, espacio que reúne a empresarios del sector turístico y gastronómico del departamento.
Otro de los puntos destacados del informe fue la recuperación económica del capítulo regional de Cotelco. “Desde 2021 hemos aumentado los ingresos operacionales en cerca de 305 %, al pasar de una facturación de $136 millones a $551 millones en 2025”, indicó la presidenta de la junta directiva de Cotelco Santander.
La dirigente señaló que este crecimiento se ha logrado, en parte, gracias al aumento del número de afiliados. En 2025, el capítulo cerró con 55 hoteles afiliados.
Ese posicionamiento, sumado a la postulación liderada por Destino Santander y Cotelco Santander, fue uno de los factores que contribuyó a que Bucaramanga fuera escogida como sede del próximo Congreso Nacional de la Hotelería. El evento se realizará por primera vez en la ciudad el 29 y 30 de octubre de 2026, en Neomundo.
“Con alegría recibimos este reto. Bucaramanga será por primera vez sede de su congreso nacional. Desde ya una invitación muy especial a todos los hoteleros santandereanos a ser los mejores anfitriones de este evento”, señaló Lozano.
El capítulo Santander ocupa el sexto lugar entre los 21 capítulos de Cotelco con mayor número de afiliados.
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Proyectos para fortalecer el sector
Durante la asamblea también se presentaron las principales iniciativas que el gremio desarrollará durante este año. Olga Barrera, directora ejecutiva de Cotelco Santander, explicó que una de las prioridades será fortalecer la representatividad del sector y el posicionamiento del destino.
“A través del proyecto con Fontur vamos a hacer la activación de centros comerciales para la promoción de nuestro destino y la organización de famtrip (viajes de familiarización) con participación de influencers como estrategia de visibilidad”, señaló.
El gremio también prevé participar en eventos del sector como Expotravel en Medellín, continuar con la publicación de la revista Turismo por Santander y desarrollar procesos de capacitación dirigidos a empresarios del sector.
Infraestructura vial y conectividad, entre las preocupaciones del sector
En el marco de la asamblea, los afiliados también tuvieron un espacio para plantear inquietudes y propuestas relacionadas con el desarrollo turístico del departamento.
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Uno de los temas que generó mayor preocupación fue el estado de la infraestructura vial y los proyectos que podrían impactar algunos destinos turísticos.
Raúl Gutiérrez, afiliado de Cotelco Santander y representante del hotel Cacique Charalá, fue uno de los que se refirió al tema. “Charalá tiene muchas fortalezas para el turismo por su naturaleza, su historia y su patrimonio. Conectar a Boyacá con Santander generaría muchísimo turismo para toda la región. Las vías son importantísimas. Para mí la prioridad hoy es el turismo. Tenemos que pensar que es una de las actividades más importantes del departamento, después del petróleo”, agregó.
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Frente a estas inquietudes, Eliana León, secretaria de Competitividad y Productividad de Santander, explicó que desde el gobierno departamental se han puesto en marcha diferentes estrategias orientadas a mejorar los indicadores de competitividad del departamento.
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Según la funcionaria, una de las iniciativas clave es el programa de cierre de brechas de competitividad, desarrollado en articulación con la Comisión Regional de Competitividad y la Cámara de Comercio de Bucaramanga.
“Empezamos a monitorear 98 indicadores, 13 pilares y cuatro factores que nos ayudan a impactar la competitividad del departamento desde los diferentes proyectos y procesos”, explicó.
La funcionaria señaló que este trabajo también se articula con las estrategias de fortalecimiento del turismo lideradas por la Secretaría de Cultura y Turismo.
Además, indicó que actualmente avanza la construcción de una política pública de internacionalización del departamento, estructurada en ocho ejes que se están construyendo con gremios, empresarios, academia y sector público.
De acuerdo con la funcionaria, esta política será presentada ante la Asamblea Departamental con el propósito de convertirla en una ordenanza que permita consolidar la estrategia de posicionamiento internacional de Santander.
León también reconoció que el estado de algunas vías continúa siendo un reto para el desarrollo económico y turístico del departamento.
“Seguimos trabajando para que esos proyectos estratégicos puedan incluirse en la parte financiera, porque sabemos que la infraestructura vial es clave para el desarrollo del turismo y de la competitividad de Santander”, puntualizó.
Junta directiva Cotelco Santander
En la Asamblea Anual de Afiliados también se nombró a la junta directiva de Cotelco Santander para el periodo 2026-2027.
Primera fila: Ivonne Hincapié, Hotel Casarayma (Contratación); Ara Mercedes Cerquera, Hotel Sol y Luna (Páramo); Sonia Gélvez, Hotel Guane Internacional; Jhovana Lozano, Hotel Holiday Inn Bucaramanga; Lina Figueroa, Club Campestre de Bucaramanga; Olga Lucía Barrera, directora ejecutiva Cotelco Santander.
Segunda fila: Alberto Gómez, Hotel Hacienda La Fe (invitado), Martha Ballesteros, Hotel Cabecera Country; Carlos Salamanca, Hotel Dann Carlton Bucaramanga; Angélica Novoa, Hotel Palmera Real; Sandra Ibarra, Cajasan; Fernando Moreno, Hotel Sonesta y Andrea Flórez, Hotel Ciudad Bonita.
