La llegada del Congreso Nacional de la Hotelería a Neomundo pone a Santander en el radar de la industria turística colombiana. Además de visibilidad, estos encuentros abren oportunidades de negocio, capacitación y fortalecimiento para los empresarios de la región.
Publicado por: John Arias
Bucaramanga busca consolidarse como un escenario estratégico para la realización de grandes eventos nacionales. La llegada del Congreso Nacional de la Hotelería y ExpoCotelco, que se realizarán este 29 y 30 de octubre en el Centro de Convenciones Neomundo, representa una oportunidad para proyectar la oferta turística de Santander y generar conexiones entre empresarios, proveedores y representantes de distintos sectores del país.
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El encuentro, que llegará por primera vez a la capital santandereana, reúne a actores de la industria hotelera para analizar los retos y las oportunidades del sector. Sin embargo, su importancia va más allá de las discusiones académicas: también pone de relieve el potencial del turismo de reuniones como dinamizador de la economía regional.
Para Julián Díaz Zambrano, gerente de Neomundo, la realización de este tipo de encuentros es el resultado del trabajo articulado entre los diferentes actores de la industria turística, desde quienes atienden a los viajeros de vacaciones hasta los que se especializan en el turismo de negocios y el segmento MICE, relacionado con reuniones, incentivos, congresos y exposiciones.
“Es casi que un premio por este trabajo, porque no es fácil traer ese tipo de evento nacional”, señaló el directivo, al destacar la importancia de que los gremios trabajen de manera conjunta para atraer citas de alcance nacional.
Visibilidad, negocios y capacitación para Santander
Uno de los principales beneficios de recibir congresos nacionales es la posibilidad de poner al departamento en el mapa de nuevos públicos. La llegada de empresarios, dirigentes gremiales y visitantes de diferentes regiones del país abre una ventana para mostrar los atractivos turísticos de Santander, su infraestructura y los servicios que ofrece para atender a viajeros y organizaciones.
Díaz Zambrano considera que esta exposición es especialmente relevante porque permite que muchas personas conozcan por primera vez el destino y descubran las posibilidades que ofrece para sus próximos viajes o eventos empresariales.
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A esto se suma el componente de formación. Las agendas académicas de los congresos facilitan el intercambio de experiencias, la actualización de conocimientos y la discusión de los desafíos que enfrenta cada industria. En el caso de la hotelería, estos espacios permiten abordar asuntos como la innovación, la tecnología, la comercialización y la competitividad de los establecimientos.
La presencia de proveedores también representa una oportunidad para los negocios. Durante este tipo de encuentros, los empresarios pueden conocer productos, comparar alternativas y acceder a ofertas para renovar equipos, mejorar sus instalaciones y fortalecer los servicios que ofrecen a sus clientes.
El impacto económico potencial se extiende a diferentes actividades vinculadas con la atención de los visitantes, como el alojamiento, la gastronomía, el transporte y el comercio. Así, los congresos pueden contribuir a dinamizar la actividad empresarial y ampliar las oportunidades para los prestadores de servicios locales, aunque sus resultados dependen de factores como la cantidad de asistentes, la duración de las estadías y el gasto que realicen durante su visita.
Neomundo, un punto de encuentro para los gremios
En esta apuesta, los centros de convenciones cumplen una función que trasciende la disposición de auditorios y espacios para exposiciones. También se convierten en lugares de encuentro donde los sectores productivos pueden establecer contactos, compartir conocimientos y explorar oportunidades de colaboración.
Según el gerente de Neomundo, la labor del recinto consiste precisamente en facilitar esas conexiones y ofrecer espacios para que los diferentes gremios se reúnan y construyan iniciativas conjuntas.
“Hace que sea un lugar donde la gente se encuentra, se capacita, se reúne, habla y conversa de diferentes temas”, explicó Díaz Zambrano sobre el papel del centro de convenciones. Lea también: Más de 300 estudiantes y 100 proyectos: Neomundo mostró el talento tecnológico que crece en Bucaramanga
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El directivo también destacó una apuesta por incorporar elementos de la identidad regional en la experiencia de quienes visitan el lugar. Como parte de esa iniciativa, el equipo de Neomundo decidió asignar a sus espacios nombres relacionados con sitios característicos de Santander, con el propósito de que los asistentes se lleven una referencia de la región, incluso durante una visita motivada por razones de trabajo.
Esta estrategia se conecta con la visión de Neomundo como centro de convenciones y maloca, un espacio que busca recuperar y destacar las raíces culturales del territorio.
Para Díaz Zambrano, el turismo no se limita a la infraestructura o a la prestación de servicios. También está relacionado con los sabores, los aromas, las músicas y las tradiciones que permiten diferenciar un destino y construir experiencias memorables.
Una apuesta por posicionar el destino
La llegada del Congreso Nacional de la Hotelería muestra el potencial de Bucaramanga para atraer encuentros que conectan a los sectores económicos y proyectan a Santander ante públicos especializados. De hecho, en 2025 llegaron 38.458 turistas internacionales a Santander, un 5,5 % más que en 2024, según Migración Colombia.
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El desafío está en convertir esa visibilidad en relaciones comerciales duraderas, nuevas visitas y oportunidades para los empresarios locales. Para lograrlo, la articulación entre los gremios, las instituciones, los operadores turísticos y los escenarios de eventos resulta fundamental.
Más allá de los dos días de programación, este tipo de encuentros abre la posibilidad de que quienes visitan la ciudad regresen, recomienden el destino o lo consideren para futuras actividades empresariales.
En esa perspectiva, la apuesta de Bucaramanga por el turismo de reuniones no solo busca atraer grandes eventos, sino aprovecharlos como una plataforma para fortalecer la economía, impulsar la competitividad de los negocios y mostrar la riqueza cultural de Santander ante el país.
