Si bien es cierto que con el pasar de los años Metrolínea ha mostrado cierta evolución para generar mayor inclusión de la población con discapacidad, actualmente se denuncian múltiples fallas en la operación de la compañía.
Publicado por: JOSE LUIS PINEDA
Conforme a lo denunciado por la Red Santandereana de Personas con Discapacidad, hoy existen múltiples averías en buses y diversas negligencias por parte de los conductores que hacen parte del sistema.
“Hay muy pocos buses con rampa y los que la tienen, la mayoría están dañadas. Yo he durado más de 2 horas esperando un bus, la programación de los buses con rampa no se está cumpliendo, dicen que pasa a determinada hora y no es así”, afirmó Adela Bayona, ciudadana con discapacidad física.
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Bayona agregó: “los conductores no tienen cuidado alguno. He tenido problemas porque los articulados se detienen muy despegados de las estaciones y dejan un hueco muy grande por el que no se puede pasar, y en los alimentadores no esperan ni a que uno se ponga los cinturones, y en vez de eso arrancan de una forma muy brusca”.
Alexander López, ciudadano con discapacidad visual, denunció: “el sistema sonoro, fundamental para la orientación de personas con deficiencias visuales, no sirve en muchos de los buses, ni si quiera en algunas estaciones. Cuando no se tiene dicho sonido es muy fácil perderse o confundirse de estación, pues hay pasajeros que ni le contestan a uno cuando se les pregunta”.
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Habla metrolínea
Julián Arenas, director de Operaciones de Metrolínea, se refirió a estas quejas argumentando que: “este es un asunto complejo, pues el sistema inició cuando existía muy poca reglamentación frente al tema de la discapacidad, por ello un porcentaje de la flota hoy no tiene rampa. No desconocemos ni desatendemos las fallas que existen, para nosotros es muy importante conocer estas quejas para empezar a trabajar en pro de las soluciones”..
