El programa Oportunidades Sin Fronteras de USAID ofrece respaldo a la población migrante y retornada de Venezuela en Bucaramanga, permitiéndoles impulsar sus emprendimientos en el sector de la belleza y el bienestar. Este enfoque innovador los posiciona en el mercado.
Publicado por: Valeria Quiroga
La creatividad e innovación en un negocio destacan en el mercado y generan recordación en los consumidores. En Bucaramanga, el sector de belleza y bienestar, con la llegada de migrantes y retornados de Venezuela, se distingue por sus emprendimientos innovadores.
De acuerdo con el informe “Desafíos y oportunidades de la gestión migratoria en Colombia 2022-2026″, del Observatorio de Venezuela de la Universidad del Rosario, “la inclusión de los migrantes en el tejido social y productivo del país no solo representará un beneficio económico individual y familiar, sino también una oportunidad para la economía y productividad colombiana”, lo que se traduce en un argumento clave que debe tener en cuenta la actual política migratoria.
Por esta razón, la integración socioeconómica y productiva de los migrantes venezolanos, colombianos retornados y miembros de las poblaciones receptoras es el propósito principal de Oportunidades Sin Fronteras (OSF), un proyecto de USAID, en alianza con el sector público y privado, que le apuesta a mejorar la empleabilidad de las poblaciones objetivo a través de oportunidades económicas impulsadas por el mercado, lícitas y formales.
El reporte de abril de 2024 muestra que a través de la estrategia, 1.300 negocios en sectores como alimentos y bebidas, comercio, salud, belleza, industria, construcción y negocios sostenibles verdes recibieron el apoyo de OSF, y 4.688 personas han sido capacitadas en habilidades para el emprendimiento.
Lejos de casa, una oportunidad
Angélica Delgado, Jesús Pérez y Martina Duarte son tres historias entrelazadas por OSF y el deseo de emprender en el sector de la belleza y bienestar en Bucaramanga como un vehículo para salir adelante lejos de casa.
A los quince años, Angélica Yazmín Delgado descubrió su pasión por el cuidado, bienestar y belleza, un interés que la llevó a profesionalizarse durante años en el mundo de la estética facial, corporal, spa y cuidado personal en Caracas, Venezuela. Los clientes que llegan a las instalaciones de Bodyline son recibidos con la sonrisa y amabilidad de Angélica desde hace 7 años, una mujer que llegó a la capital santandereana para mejorar su calidad de vida, crear empresa y generar empleo.
“Llegué al país en búsqueda de productos para llevar a mi centro de estética que ya llevaba 17 años conmigo en Venezuela, vi oportunidad de negocio y me quedé en el país. En esa época estaba sola y decidí traer a mi familia a los tres meses”, aseguró Delgado, quien además supo que podría destacarse con su negocio en Colombia cuando visitó el país para un congreso en el que se percató que muchas de las técnicas que implementaba en su negocio de estética en el vecino país, todavía eran desconocidas para las profesionales en el territorio santandereano; razón por la cual tomó la decisión de capacitar de forma personalizada a colegas colombianas en diferentes técnicas.
“La base que tengo en usos de aparatología avanzada como la microdermoabrasión, peeling ultrasónico, que para cuando llegó hace 7 años, todavía no lo conocían”, explica la emprendedora, quien cuenta con conocimientos en técnicas manuales con ozonoterapia no invasiva.
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Los principales retos que enfrenta a sus 47 años ahora lejos de su tierra natal es no contar con una cédula de extranjería con la que pueda hacer alianzas corporativas con empresas y ofrecer sus servicios a los empleados, tal y como lo hacía en Venezuela. Sin embargo, los proyectos de seguir potencializándose no se detienen, pues asegura que “estoy con el proyecto de hacer una academia online gracias al apoyo de USAID”.
El principal motor de Jesús Miguel Pérez es su familia. Este hombre, oriundo del estado Miranda, en Caracas, es el fundador de Don Bigotes, una barbería que desde hace 7 años presta sus servicios en Bucaramanga. “La barbería se identifica por el buen trabajo que hacemos, la atención que le damos al cliente, el ambiente que proporcionamos”.
En medio de las dificultades, su camino ha sido próspero. Pérez recuerda cómo hace cuatro años su barbería estaba ubicada en Real de Minas y cómo ahora están cerca de Sanandresito La Isla.
“Los altibajos te enseñan mucho. Este es un proceso en el que uno tiene que recibir las bajas con alegría”. Llegó al país con conocimientos adquiridos en Venezuela y reside en la ciudad prestando un servicio de barbería que tiene satisfechos a sus clientes.
Al igual que Angélica Delgado y Jesús Miguel Pérez, Martina Duarte es una colombiana que retornó al país luego de vivir en Mérida y así impulsar su negocio de 23 años de trayectoria en estética en Bucaramanga. Desde joven se dedicó a los estudios en belleza, esteticista y enfermería. Cuando vivió en Venezuela trabajó con médicos cirujanos estéticos en el cuidado de recuperación de los pacientes.
“Volví a Colombia cuando Venezuela empezó con su declive de la economía, y regresé a mi país en la sede de Cúcuta”, contó Duarte, quien lleva cuatro años liderando Expo Wime, una feria comercial que agremia a la economía popular, estética, cosmetología, belleza y bienestar mientras posiciona su negocio que lleva el nombre de Spa Martina Duarte VIP.
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La importancia de innovar en su negocio
Iván Guillermo Ramírez Zambrano, CEO de ConexaLab Sede Innovación, explica los beneficios para un negocio en el mercado actual de innovar con sus procesos y productos.
“La innovación permite que un negocio se destaque al ofrecer productos o servicios únicos, más eficientes o más atractivos para los clientes. También permite que las empresas desarrollen soluciones más sostenibles ambiental y socialmente”, comenta el experto.
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Por su parte, respecto a lo que debe tener en cuenta un emprendedor para que su negocio sea innovador en el mercado, expresa que “debe tener una cultura en la innovación. Eso es indispensable tenerlo en la empresa para poder ser innovadores, debe estar en el ADN de las empresas y eso va acompañado de un proceso de innovación muy bien definido. La disciplina es un factor elemental y lo segundo debe ser la actitud de innovar, que se vea en su cultura, prestación y asumir riesgos calculados”.
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Además, es enfático en la importancia de tener una mente abierta para poder entender qué quiere el cliente, qué necesita el mercado, la sociedad y poder estar un paso adelante. “Una de las características que tiene el innovador es que debe ser buen planeador de futuros”, dice Ramírez.
