En abril de 2024 escribí una columna que titulé “Kadosh: Turismo Eficiente”, con ocasión de la LXXII Asamblea Nacional de COTELCO celebrada en el Área Metropolitana de Bucaramanga. Allí, junto a líderes como Natalia Bayona (OMT), Álvaro Balcázar (Fontur) y José Andrés Duarte (Cotelco), coincidimos en una necesidad impostergable: el turismo en Colombia —y especialmente en Santander— requiere de un modelo de gestión integral, capaz de articular el territorio con sus actores, su identidad y sus oportunidades reales.
Sostuve en esa columna que seguir esperando por la infraestructura perfecta es una forma elegante de justificar la inacción. Que el territorio debe ser leído desde su vocación y no desde su atraso. Que la excusa de “no hay vías” ya no resiste un diagnóstico serio. Y sobre todo, que el turismo no puede seguir dependiendo solo de la promoción: necesita orden, logística, narrativas coherentes y sostenibilidad económica y cultural.
Hoy, esa urgencia se convierte en acción: nace Explora Santander, una aplicación que responde a esa visión. Una herramienta que organiza la experiencia del viajero desde la realidad del territorio, sin vender postales, sino conectando personas, servicios y memorias.
Explora Santander será presentada oficialmente este 28 y 29 de julio de 2025 durante el evento HEROCA, en el Holiday Inn de Bucaramanga, como parte del ecosistema de soluciones del modelo de turismo eficiente. No se trata simplemente de tecnología, sino de planificación digital con sentido territorial. De una plataforma que permite encontrar hoteles, restaurantes, estaciones de servicio, montallantas, festivales, museos, cafés y servicios de emergencia como parte de un sistema que articula economía local, identidad y experiencia.
Explora Santander recoge el principio más profundo de KADOSH: trabajar con lo que hay, sin renunciar a lo que soñamos. La gran fortaleza de esta aplicación es que integra todas las formas de turismo, desde el sector formal hasta el comunitario, permitiendo que convivan y se potencien sin exclusiones.
Esta herramienta digital no es una solución mágica, pero sí un paso firme en la dirección correcta. Un mapa vivo del territorio que devuelve al ciudadano y al visitante la posibilidad de recorrer Santander sin perderse en la informalidad, ni frustrarse por la desarticulación. Es, sobre todo, una invitación a asumir el turismo como una política pública inteligente, más allá de la promoción.
Explora Santander no es solo una app: es el primer hito de una estrategia para que el turismo en Santander deje de ser promesa y se convierta en experiencia. El turismo eficiente, que alguna vez fue solo una columna, hoy es una realidad que se puede descargar.
