A partir de hoy miércoles la Electrificadora de Santander, ESSA, dará comienzo a su línea de atención al usuario 'Más Cerca de sus Clientes' a través del 115.
Publicado por: David Vaca/REDACCIÓN WEB
Este nuevo servicio es un centro de atención telefónico que funcionará las 24 horas del día, los siete días de la semana, donde los clientes podrán expresar todos sus requerimientos.
Según la jefe de Servicio al Cliente de ESSA, Myriam Sabogal Yarce, "este sistema permitirá administrar las llamadas que recibe la empresa para así ofrecer un excelente servicio con calidad para los cerca de 550 mil clientes que tiene la compañía en 92 municipios donde presta el servicio de energía eléctrica".
El personal del Centro de Atención Telefónico estará capacitado no sólo para contestar las llamadas, sino también tendrá la capacidad de atender y asesorar las diferentes inquietudes técnicas, con el agregado de que sean en el menor tiempo posible.
