Por medio de esta gestión se busca mejorar la red de atención para más de 379.000 afiliados de EPS Saánitas en Santander.
Kemer Ramírez Cárdenas, agente especial interventor de EPS Sánitas, lidera en persona una serie de recorridos que se iniciaron en diferentes regiones de Colombia, con el objetivo de fortalecer la prestación de los servicios para más de cinco millones de afiliados que tiene esta entidad promotora de salud.
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Dicha estrategia, por medio de la cual se busca mejorar los tiempos de respuesta y la disponibilidad de servicios, se puso en marcha en Bucaramanga. Desde la presente semana se comenzaron a generar mesas de trabajo, reuniones y acercamientos directos, tanto con afiliados e instituciones aliadas de EPS Sánitas.
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Además de conocer de primera mano las principales afectaciones y barreras que en estos momentos padecen los usuarios, estos encuentros también permiten establecer un diálogo directo con hospitales, secretarías de salud y demás actores clave, con el fin de agilizar soluciones y garantizar la continuidad en la atención para más de 379.000 afiliados en Santander.
Como parte de estos acercamientos que se iniciaron, en la Comuna 1 de la capital santandereana se llevan a cabo visitas directamente en los domicilios de afiliados, con el objetivo de conocer los inconvenientes que padece en la atención y resolverlos en el menor tiempo posible.
En la ‘Ciudad Bonita’ esta labor se adelanta con apoyo del Instituto de Salud de Bucaramanga, Isabu, entre otras instituciones prestadoras de servicios de salud. La capital santandereana fue una de las poblaciones priorizadas en esta estrategia de EPS Sánitas.
“Este ejercicio de territorialización nos permite acercarnos a las necesidades reales de nuestros afiliados y generar estrategias de solución que impacten de manera positiva la calidad del servicio”, indicó el agente especial interventor de EPS Sánitas.
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Uno de los temas importantes que se aborda es la habilitación de múltiples servicios en áreas descentralizadas del departamento. La idea es acercar la atención para poblaciones y comunidades relativamente apartadas, para evitar que los afiliados tengan que movilizarse, por ejemplo, hasta Bucaramanga.
“Esta estrategia incluye la negociación con prestadores de salud, para ampliar la oferta de servicios en zonas clave, evitando desplazamientos innecesarios de los pacientes y optimizando los recursos disponibles.
Otro asunto clave es la negociación con agentes farmacéuticos y dispensarios de medicamentos, con el fin de reducir los tiempos y optimizar los despachos de las medicinas e insumos médicos requeridos por los usuarios.
“Estos recorridos serán continuos y permitirán evaluar de manera constante los avances en la atención y las condiciones de la red prestadora de servicios en todo el país”, agregó EPS Sánitas, entidad que fue intervenida por el Gobierno Nacional desde abril de 2024.
