Una víctima de estafa, en Bucaramanga, relató cómo perdió casi medio millón de pesos en segundos. Atento, que no le pase. Las estadísticas oficiales de la Policía Nacional alertan sobre un notable incremento en la cantidad de casos de estafa en el área metropolitana. Esto aconsejan las autoridades para prevenir caer en este tipo de engaños.
Con el auge de las redes sociales y la inteligencia artificial, los delincuentes ahora tienen más herramientas para realizar estafas virtuales y telefónicas, tal y como lo alertan las estadísticas oficiales de la Policía Nacional. En lo corrido de 2026, en el área metropolitana de Bucaramanga, los casos de estafa se incrementaron un 20 %, en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Según estos indicadores oficiales de las autoridades, cerca de 6 de cada 10 casos de estafa actualmente son cometidos a través de WhatsApp. Por medio de falsos perfiles, mensajes fraudulentos y hasta videollamadas, los delincuentes ahora ‘sonsacan’ el dinero de sus víctimas en cuestión de segundos. Lea también: Nuevas líneas de la Policía en Santander: así puede denunciar delitos de forma rápida
Vanguardia conoció el caso de una víctima de estafa en Bucaramanga, quien perdió cerca de medio millón de pesos cuando trataba de renovar el Soat para su vehículo. Lo que dejó más preocupada a esta ciudadana en mención es que los estafadores tenían datos como su correo electrónico, número de teléfono y hasta de cédula.
Ella relató cómo cayó en dicho engaño y entregó consejos a los ciudadanos en general con el fin de prevenir que más ciudadanos sean ‘presa’ de los delincuentes. Atento a las recomendaciones entregadas por las autoridades y a las señales de alarma sobre un presunto caso de estafa.
Los estafadores “suplantan a las aseguradoras” en Bucaramanga
La víctima narró que la semana pasada justamente se encontraba averiguando el costo para la renovación del Soat, en Bucaramanga, y que entre el miércoles y el viernes pasados llegaron mensajes a su celular, a través de WhatsApp, por parte de supuestos asesores que ofrecían dicho Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito.
“Recibí un mensaje de una persona que decía ser asesora de Seguros Mundial. El WhatsApp tenía el nombre de la supuesta asesora, dirección de la compañía y toda su información. Como en el trabajo hemos tenido seguros con Seguros Mundial, pensé en comprar el Soat. Ella me pidió una dirección de correo electrónico para que yo pudiera ver la factura de compra. Me dijeron que debía escanear el código QR y pagar. No vi nada irregular, excepto que el pago quedó por ‘Bre-B’ y no por PSE, pero estaba confiada en que era una supuesta asesora”, indicó esta ciudadana.
Pero todo se trató de un engaño. La supuesta factura de pago que recibió en su correo era falsa, y al escanear el código QR automáticamente la condujo a realizar el pago a una cuenta que no correspondía con la verdadera de la aseguradora en mención. Un par de minutos después, la mujer cayó en cuenta de la estafa que sufrió.
“Le escribí a la tal asesora para que me enviara el Soat. Se demoró un momento y, cuando me envió el documento, lo revisé y aparecía el nombre de otra persona. Tenía todos mis datos, excepto el nombre. Ahí fue que caí en cuenta de que me había estafado. Ya denuncié el caso en la Fiscalía, en Seguros Mundial y en Bancolombia. La persona que me contactó tenía hasta mi número de cédula. Yo creo que deben ser personas que trabajaron en la organización y se llevaron bases de datos”, agregó la afectada.
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Posteriormente, la víctima pudo comprobar que el correo del cual le escribieron, el documento que le enviaron, los códigos del mismo, entre otros datos, fueron suplantados y falsificados con el fin de aparentar que se trataba de una oferta real por parte de dicha compañía.
Si lo contactan de una sucursal bancaria, una entidad financiera o un establecimiento comercial, no se confíe de quien le escribe o le habla, incluso si tiene datos personales como su número de cédula. Por más que le ofrezcan una supuesta promoción, tómese el tiempo de llamar a la empresa en cuestión por sus canales oficiales y verificar la identidad de quien le escribe o del plan que le ofertan.
Piénselo dos veces antes de girar, transferir o enviar un monto de dinero. Desconfíe de números de cuentas bancarias, Nequi, QR o cualquier otra forma de pago por parte de terceros y, en su lugar, acuda directamente a la fuente de información o a los canales oficiales de la compañía y solicite explicación sobre cómo pagar.
Aumentan las estafas virtuales en el área metropolitana de Bucaramanga
De acuerdo con las estadísticas reportadas por la Policía Nacional y la Dijín, con corte al pasado 10 de junio, en los cuatro municipios del área metropolitana de Bucaramanga se evidencia un notable incremento en la cantidad de casos de estafa durante los últimos meses, en comparación con el mismo periodo de 2025.
Las autoridades indicaron que los casos de estafa se distribuyen así:
- Bucaramanga: 737 casos en 2025 / 882 casos en 2026.
- Floridablanca: 228 / 271.
- Girón: 497 / 612.
- Piedecuesta: 385 / 462.
Entre enero y el 10 de junio de 2025, en el área metropolitana de Bucaramanga, se registraron en total 1.847 casos de estafa, en comparación con los 2.227 casos notificados en el mismo periodo de 2026. Es decir, en la presente vigencia se reportaron 380 víctimas más por este tipo de delito.
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A continuación, presentamos las principales recomendaciones entregadas por la Policía Nacional para prevenir estafas y delitos virtuales.
Proteja sus datos personales
- No comparta información sensible por llamadas, mensajes ni enlaces.
- Desconfíe de solicitudes urgentes para “verificar” o “actualizar” datos.
- Active la verificación en dos pasos en todas las cuentas.
- Evite publicar datos en redes, como número telefónico, dirección o rutinas diarias.
Prevenga las llamadas fraudulentas con aplicativos
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- No conteste números desconocidos o con prefijos extraños.
- No descargue aplicaciones ni ingrese a enlaces enviados vía telefónica.
- Cuelgue de inmediato si se hacen pasar por bancos, autoridades o empresas.
- Bloquee y reporte números sospechosos.
- Utilice identificadores de llamadas o filtros antispam.
¿Cómo identificar enlaces o páginas fraudulentas?
- Verifique que la URL sea oficial y cuente con un dominio confiable (.co, .com).
- Revise la redacción, el diseño y la existencia de datos de contacto reales.
- Desconfíe de ofertas exageradas o solicitudes prematuras de información personal.
- Consulte opiniones y la reputación del sitio antes de realizar transacciones.
