Crece el clamor ciudadano para que el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, amb, aplace el incremento en el cobro del servicio.
Crece la preocupación por el incremento en las tarifas del servicio de agua. Tras entrar en vigencia el primer reajuste, previsto para reflejarse en la facturación de septiembre, veedores ciudadanos y líderes cívicos elevaron un llamado al Acueducto Metropolitano de Bucaramanga (amb) para que postergue la aplicación del aumento escalonado del 25 %.
La solicitud surge en medio de la angustia que hoy comparten miles de familias, que temen que el incremento represente una carga adicional para la economía de los hogares, especialmente en los estratos de menores ingresos, donde el costo de los servicios ya absorbe una parte importante del presupuesto mensual.
José Alfredo Vega, líder cívico, afirmó que, aunque reconoce que existen nuevas disposiciones regulatorias, considera que las condiciones económicas de la población ameritan aplazar la medida.
“Entendemos que existen cambios regulatorios y necesidades financieras del Acueducto, pero hoy las familias del área no están en condiciones de asumir un incremento de esta magnitud. Solicitamos que se postergue el aumento y que se abra un espacio de diálogo con la ciudadanía para buscar soluciones concertadas.”
En la misma línea se pronunció Henry Plata, veedor de servicios públicos, quien advirtió que el incremento genera incertidumbre entre los usuarios y pidió revisar la implementación del nuevo esquema tarifario.
“Este incremento preocupa porque afectará directamente el presupuesto de miles de hogares. Consideramos necesario revisar la implementación del nuevo esquema tarifario y evaluar la posibilidad de aplazar su entrada en vigencia mientras se realizan los debates públicos y se explican con claridad los criterios técnicos que sustentan el aumento”.
Debate político
La preocupación ciudadana también llegó a los escenarios de control político. Tanto el Concejo de Bucaramanga como la Asamblea de Santander citaron al gerente del amb, Juan Carlos Suárez, para que explique la metodología utilizada para establecer las nuevas tarifas y el impacto que tendrán sobre los usuarios.
El incremento fue anunciado tras la expedición del nuevo marco tarifario para los servicios de acueducto y alcantarillado, aprobado por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) mediante la Resolución 1032 de 2026.
Publicidad
La medida contempla un ajuste gradual entre septiembre de 2026 y febrero de 2027, hasta completar un incremento acumulado cercano al 25 %.
¿Qué responde el amb?
Frente a los cuestionamientos, el gerente del amb reiteró que la empresa no fijó las nuevas tarifas de manera autónoma, sino que está obligada a aplicar el nuevo marco regulatorio expedido por el Gobierno Nacional.
Explicó que desde el primero de julio comenzó la implementación de la Resolución 1032 de 2026 de la CRA, norma que reemplazó el esquema tarifario establecido en la Resolución 688. (Le puede interesar: Golpe al bolsillo: Andesco reconoce que nuevo marco tarifario encarece el servicio del agua)
Según Suárez, la metodología diseñada por la Comisión contempla un período de transición de seis meses, al término del cual el incremento promedio ponderado será cercano al 25 %. No obstante, esa explicación oficial no ha logrado disipar la preocupación entre los usuarios, los líderes cívicos y varios dirigentes políticos, quienes insisten en que un ajuste de esta magnitud debe estar plenamente sustentado, socializado y considerar la realidad económica de las familias en Bucaramanga, Girón y Floridablanca.
Mientras el amb sostiene que cumple una regulación de obligatorio cumplimiento, el llamado de la ciudadanía sigue siendo el mismo: aplazar la entrada en vigencia del incremento hasta que existan garantías de transparencia, suficiente socialización y un análisis que permita mitigar el impacto sobre los hogares. El debate, que comenzó como una discusión técnica sobre una nueva fórmula tarifaria, se ha convertido en un reclamo ciudadano por la defensa del bolsillo de miles de usuarios del servicio.
