¡Alerta de fraude en Nequi! Una nueva modalidad de estafa está afectando a los usuarios de la plataforma. Descubre cómo operan los delincuentes y las mejores estrategias para proteger tu cuenta y evitar ser víctima.
Publicado por: Redacción Nacional
Nequi, una de las plataformas de pagos digitales más populares en Colombia, ha superado los 22 millones de usuarios en 2024, consolidándose como una herramienta clave para realizar transferencias y pagos sin necesidad de efectivo. Su facilidad de uso ha permitido a miles de personas pagar facturas de servicios públicos sin hacer filas ni perder tiempo.
¿Qué es la nueva modalidad de estafa en Nequi?
Sin embargo, en los últimos días, varios usuarios han reportado una nueva modalidad de fraude que ha generado preocupación entre los colombianos. A través de redes sociales, algunas víctimas denunciaron que su dinero fue debitado sin autorización al intentar pagar sus recibos de servicios públicos. Un caso reciente involucra a una familia que quiso pagar su factura de gas con Vanti, pero terminó perdiendo su dinero.
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Cómo reconocer los signos de una estafa en Nequi
El fraude se basa en la creación de páginas web falsas que imitan a la perfección los sitios oficiales de las empresas de servicios públicos. Al ingresar a estos portales fraudulentos y realizar el pago a través de PSE con Nequi, el dinero no llega a la empresa de servicios, sino a cuentas desconocidas.
Este fue el caso denunciado en TikTok por la usuaria @juanita_am0. Según su relato, su familia ingresó a la página de Vanti y realizó el pago mediante PSE, eligiendo Nequi como método de pago. Aunque la transacción se procesó con normalidad, el dinero fue debitado por una empresa llamada Pexto en lugar de Vanti.
@juanita_am0 NO PAGUEN NADA POR INTERNET ❌😩 en esos casos quien responde? @appnequi_ @Bancolombia @Policía de Colombia @caracoltv #nequicolombia #nequi #vanti #gasvanti #gasnatural #estafas #robos #fypp #fyp #viral_video ♬ sonido original - Juanita 🌊
Al contactar a Vanti, la familia afectada descubrió que su sitio web había sido clonado y que la empresa no tenía responsabilidad sobre la transacción fraudulenta. Para intentar recuperar el dinero, les indicaron que debían comunicarse directamente con Pexto, lo que generó indignación, ya que la familia confiaba en haber usado el portal oficial.
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Este tipo de estafa ha encendido las alarmas sobre la necesidad de reforzar la seguridad en los pagos digitales y la verificación de los portales antes de realizar transacciones.
¿Cómo protegerse de este tipo de fraudes?
Para evitar caer en este tipo de engaños, los expertos recomiendan seguir estas medidas de seguridad:
- Verifique la URL: Antes de ingresar información bancaria, asegúrese de estar en el sitio web oficial de la empresa.
- Evite enlaces sospechosos: No acceda a páginas desde correos electrónicos o mensajes de texto desconocidos.
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- Revise la pasarela de pago: Confirme que la plataforma utilizada sea segura y confiable.
- Active alertas de seguridad: Configure notificaciones en Nequi para recibir avisos sobre movimientos en su cuenta.
El crecimiento de los fraudes digitales es una realidad que exige mayor precaución al realizar pagos en línea. En caso de detectar alguna irregularidad, se recomienda reportar el caso de inmediato tanto a la entidad financiera como a la empresa prestadora del servicio.
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Nequi, una de las plataformas de transferencias más usadas en Colombia alcanzó los 22 millones de usuarios en 2024 , consolidándose como una herramienta esencial para pagos digitales. Entre sus principales ventajas está la facilidad de pagar servicios públicos sin necesidad de hacer filas, lo que mejora la experiencia de los usuarios.
Sin embargo, en los últimos días, se ha reportado una nueva modalidad de estafa que ha afectado a varios colombianos. A través de redes sociales, usuarios han denunciado que su dinero ha sido debitado sin autorización tras intentar pagar facturas de servicios públicos, como ocurrió con una familia que buscaba pagar su recibo de gas con Vanti.
¿Cómo funciona la estafa en Nequi?
En TikTok, la usuaria @juanita_am0 relató el caso de su familia, quienes ingresaron a la página de Vanti y realizaron el pago a través de PSE. Al seleccionar Nequi como método de pago, la transacción se procesó, pero el dinero terminó en una empresa llamada Pexto , que les debitó el saldo total de la cuenta.
Este tipo de fraude se basa en la creación de páginas web falsas con una apariencia casi idéntica a las oficiales. Cuando los usuarios ingresan y completan la transacción, su dinero se desviado sin que se den cuenta.
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¿Qué dicen las empresas afectadas?
Al contactar a Vanti , la familia afectada fue informada de que su página web había sido clonada. Sin embargo, para recuperar el dinero, se les indicó que debían comunicarse directamente con Pexto , lo que generó indignación, pues confiaban en que estaban realizando el pago a través del portal oficial.
Pasos para proteger tu cuenta de Nequi
Para protegerse de este tipo de estafas, es fundamental seguir estas recomendaciones:
- Verifique siempre la URL de la página antes de ingresar datos personales o bancarios.
- Evitar enlaces sospechosos enviados por correo o mensajes de texto.
- Revisar la autenticidad de la pasarela de pago antes de completar la transacción.
- Habilitar notificaciones de seguridad en Nequi para recibir alertas de movimientos en la cuenta.
El aumento de fraudes digitales exige mayor precaución al realizar pagos en línea. Ante cualquier irregularidad, se recomienda reportar de inmediato el caso a la entidad financiera ya la empresa prestadora del servicio.
