El Banco de Bogotá integrará más de 250.000 clientes de la banca minorista de Itaú tras la autorización de la Superintendencia Financiera
Publicado por: Redacción Vanguardia
Más de 250.000 clientes de la banca minorista de Itaú comenzarán a operar con el Banco de Bogotá como parte del proceso de integración entre ambas entidades, una transición que se pondrá en marcha en agosto y que busca garantizar la continuidad de los servicios financieros sin afectar la experiencia de los usuarios.
La operación fue autorizada semanas atrás por la Superintendencia Financiera y representa uno de los movimientos más importantes del sector bancario colombiano en los últimos años, al fortalecer la presencia del Banco de Bogotá en el segmento de personas. Lea: ¿Cómo postular su hoja de vida al Banco de Talento del nuevo gobierno? Guía paso a paso
De acuerdo con el presidente de la entidad, Juan Carlos Echeverry, el proceso ha requerido varios meses de preparación para asegurar que la migración se realice de forma gradual y con el menor impacto posible para los clientes que pasarán desde Itaú.
Entre las medidas adoptadas está la conformación de un equipo especializado de más de 300 colaboradores, encargado de coordinar la integración operativa y tecnológica. Además, el banco incorporó cerca de 150 nuevos gerentes comerciales que acompañarán a los usuarios durante la transición.
Una integración con cambios para los clientes
El Banco de Bogotá informó que quienes provienen de la banca minorista de Itaú podrán utilizar desde el inicio la aplicación móvil y los canales digitales de la entidad para consultar saldos, realizar transferencias y administrar sus productos financieros. Te interesa:
También tendrán acceso a una red de más de 2.700 cajeros automáticos y alrededor de 400 oficinas distribuidas en diferentes regiones del país, con el propósito de facilitar la atención presencial cuando sea necesario.
La integración también tendrá un impacto en el tamaño del negocio. Con la incorporación de la cartera minorista de Itaú, el Banco de Bogotá sumará créditos cercanos a los 6,5 billones de pesos y depósitos por más de 4,1 billones, de acuerdo con los estados financieros reportados al cierre de marzo.
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A esto se suma un aumento en el número de medios de pago administrados por la entidad. Antes de concretarse la operación, el banco registraba 1,11 millones de tarjetas de crédito y 2,66 millones de tarjetas débito activas. Con la llegada de los nuevos clientes, el total superará los 4,1 millones de tarjetas en circulación.
Según explicó Juan Carlos Echeverry, el objetivo es fortalecer la oferta dirigida a personas naturales y ampliar el acceso de los clientes al portafolio completo de productos y servicios financieros que ofrece el Banco de Bogotá.
