jueves 31 de agosto de 2023 - 3:42 PM

¿Qué es la escucha activa? Conozca este puente hacia la empatía y la autoconexión

En un mundo donde el ruido y la prisa son constantes, aprender a escuchar se vuelve esencial. La escucha activa se erige como una herramienta que no solo nos permite conectarnos de verdad con los demás, sino que también facilita un diálogo interno más profundo.
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En la era digital, donde los mensajes y las notificaciones parpadean a cada instante en nuestras pantallas, el arte de la escucha activa ha tomado más relevancia que nunca. Según la psicóloga Clara Gómez, “vivimos en una sociedad donde hablar ha superado a escuchar. Sin embargo, la escucha activa es una herramienta poderosa para construir relaciones genuinas y para conectarnos con nuestro interior”.

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La escucha activa implica prestar plena atención a la persona que habla, sin interrumpirla ni juzgarla, y proporcionar feedback verbal y no verbal. Esta actitud fomenta un ambiente de confianza y apertura, lo que facilita una comunicación efectiva.

Además, no es solo una herramienta para comprender a los demás. Al permitirnos captar los mensajes, nos ayuda a conectar con nuestros propios sentimientos y pensamientos. Tal como señala el terapeuta Álvaro Rodríguez: “Al escuchar activamente, nos damos cuenta de nuestras propias reacciones internas, lo que nos brinda la oportunidad de comprendernos mejor y gestionar nuestras emociones”.

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La relevancia de escuchar

En un contexto laboral, la escucha activa puede ser la diferencia entre un equipo cohesionado y uno fracturado. Ayuda a solucionar conflictos, mejora la toma de decisiones y fomenta la innovación.

En el ámbito personal, nos permite establecer vínculos más profundos. “Las personas se sienten valoradas y comprendidas cuando se les escucha de verdad”, comenta Laura Sánchez, coach en comunicación. “Y eso sienta las bases para relaciones más sinceras y duraderas”.

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Consejos para una escucha activa efectiva

Presencia total. Asegúrate de estar totalmente presente en la conversación. Esto significa apagar distracciones y evitar pensar en cómo vas a responder.

Feedback no verbal. Un simple gesto, como asentir con la cabeza, puede mostrar a la otra persona que la estás escuchando.

Evitar interrupciones. Deja que la persona termine de hablar antes de responder.

Pide aclaraciones. Si no comprendes algo, pide que te lo aclaren en lugar de asumir su significado.

Refleja lo escuchado. Una manera de mostrar que has estado atento es repetir, con tus propias palabras, lo que la otra persona ha dicho.

La escucha activa es un viaje hacia la empatía y la autoconexión. En palabras de Clara Gómez, “cuando escuchamos, no solo oímos palabras, sino también sentimientos, necesidades y deseos”. En un mundo lleno de ruido, saber escuchar es, paradójicamente, una de las habilidades más valiosas que podemos cultivar.

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