La inteligencia artificial dejó de ser una promesa del futuro para transformar, a toda velocidad, la manera de trabajar y aprender. Aunque permite automatizar tareas y personalizar la educación, también plantea un riesgo: que las personas deleguen el pensamiento y renuncien al esfuerzo necesario para comprender.
Publicado por: Redacción Tecnología
La Inteligencia Artificial, IA, sin duda no es una moda ni algo que se vaya a dejar de lado en el corto plazo. Todo lo contrario, toma fuerza con el paso de los segundos, minutos y horas. Se ha convertido en “dolor de cabeza” pero también en una aliada.
Freddy Vega, CEO de Platzi, plataforma de educación en línea, señaló que “la inteligencia artificial nos ha dado dos cosas opuestas: una aceleración brutal y un nuevo riesgo educativo”.
Añadió que las tareas mecánicas que antes necesitaban revisión humana ahora ocurren mucho más rápido. Podemos responder de inmediato a los estudiantes, crear rutas de aprendizaje personalizadas y adaptar la experiencia a las necesidades de cada persona. Es realmente mágico.
La IA, anotó, también aceleró de una manera salvaje nuestro desarrollo de software. “Como muchas empresas de tecnología en Silicon Valley, todo nuestro equipo utiliza las herramientas de IA de forma profunda, profesional y constante para construir más rápido nuevas funcionalidades para nuestros estudiantes”.
No dejó de lado afirmar que ya hay estudios que muestran que, cuando la IA se usa sin estructura y reemplaza el esfuerzo cognitivo, las personas pueden retener menos conocimiento. “Aprender no tiene caminos cortos. Para aprender hay que pensar, esforzarse y, por encima de todo, fallar”.
La magia de la IA es que te ayuda a no fallar. Siempre te entrega una respuesta plausible, aunque no entiendas cuáles son tus vacíos de conocimiento o qué perspectiva te falta. Esa es su ventaja y también su peligro.
“Por primera vez podemos delegar una parte importante del acto de pensar. Lo que no podemos delegar es entender. Entender solo ocurre dentro del cerebro”, recalcó el CEO de Platzi.
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A las preguntas, ¿será el humano reemplazado por la IA o es solo un miedo infundado? ¿La IA es un apoyo o un enemigo?
Vega piensa que la inteligencia artificial va a reemplazar muchos empleos. Los humanos no serán reemplazados.
“Negar la primera parte sería absurdo y deshonesto. Esto ha ocurrido durante toda la historia de la tecnología. Ya no necesitamos personas que enciendan una por una las lámparas de gas de una ciudad porque la electricidad y la automatización reemplazaron ese trabajo. Desaparecieron muchos oficios y nacieron otros”, subrayó.
La historia de la tecnología y de la ciencia es también la historia de la evolución de la civilización. Los empleos cambian, pero las personas no son sus empleos. “Ese es el error de esta pregunta, que ya se convirtió casi en un cliché”, dijo.
Parte de una visión de túnel en la que las personas quedan definidas por el trabajo que hacen hoy. Para millones de personas, el empleo que tenían hace veinte años es distinto al que tienen ahora. Incluso es distinto al que tenían hace cinco años. Eso seguirá ocurriendo.
Lo verdaderamente nuevo es la velocidad. El cambio alcanzó un ritmo prácticamente insoportable para muchas personas. Quienes aman aprender sin parar están viviendo un sueño. Quienes esperan estabilidad están viviendo con mucha angustia.
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¿Y la educación digital para las empresas?
Platzi Business puede trabajar con organizaciones de distintos tamaños. En esta etapa, Platzi Learn está especialmente enfocado en empresas de alrededor de 300 empleados o más, porque suelen tener procesos internos complejos y necesidades de formación muy específicas.
“No importa la industria: hemos trabajado con instituciones militares, fábricas, empresas químicas y farmacéuticas, bancos, aseguradoras, grandes superficies y fabricantes de electrodomésticos, entre muchas otras”, recalcó Vega.
Una empresa puede necesitar mejorar sus equipos de ventas, operaciones, cartera, finanzas o cualquier otra función. A partir del diagnóstico construimos rutas de aprendizaje y lecciones adaptadas a cada rol, usando la plataforma, la metodología educativa y los sistemas automatizados de Platzi.
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“El objetivo no es vender cursos ni celebrar que alguien terminó un video. Es mejorar el rendimiento real de la empresa: cómo vende, cómo opera, cómo convierte y cómo atiende a sus clientes”, apuntó.
Las empresas son personas. Cuando las personas de una empresa crecen, la empresa crece. Ese es el principio detrás de Platzi Learn. Cabe destacar que la plataforma ha formado a más de siete millones de personas y más de cuatro mil empresas.
Todo evoluciona y se transforma. ¿Cómo crees que será la IA de 2030?
Probablemente cada uno de nosotros tendrá una especie de cerebro digital externo: una memoria casi perfecta de lo que ha ocurrido en nuestra vida, ejecutándose localmente en nuestros teléfonos y disponible todo el tiempo. Será tan cotidiano que dejaremos de pensar en él como “inteligencia artificial”.
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Eso va a abrir una diferencia cognitiva y cultural enorme. Las personas que vivan integradas profundamente con estos sistemas pensarán y trabajarán de una manera muy distinta a quienes hagan un uso básico de la tecnología o decidan rechazarla. Veremos una variedad mucho mayor en las formas de vivir y entender la vida.
También veremos el principio del fin del teclado como nuestra interfaz principal con las computadoras. En muchos contextos, hablar es simplemente más rápido y efectivo. Y cuando una parte importante de la carga cognitiva pueda transferirse a una máquina, muchos empleos se transformarán por completo.
Más allá de eso, predecir el futuro se vuelve increíblemente difícil. Estamos entrando en lo que podría llamarse una singularidad tecnológica: un punto en el que la velocidad del cambio hace casi imposible anticipar con precisión lo que viene después.
Para quienes nunca paran de aprender, como nuestros estudiantes en Platzi y la gente que ama la tecnología, eso no es una amenaza. Es la mejor oportunidad posible.La era digital cambió la forma de trabajar, educarnos y relacionarnos. ¿Cómo generar cursos virtuales y saber que las personas realmente están aprendiendo si no hay presencialidad?
La presencialidad nunca fue una prueba de aprendizaje. Una persona puede estar sentada durante horas en un salón y no aprender nada.
Sabemos que alguien aprendió cuando puede explicar, decidir, construir y resolver un problema sin que una herramienta externa haga el trabajo por esa persona. Por eso nuestra apuesta combina hiperpersonalización con verificación real del conocimiento.
Hoy una empresa puede entregarnos un proceso industrial, comercial u operativo extremadamente específico. Platzi Learn puede transformar ese conocimiento en formación estructurada en minutos, siguiendo la metodología educativa de Platzi y adaptándola a los distintos roles y niveles de conocimiento dentro de la compañía.
Pero la personalización no puede eliminar el esfuerzo. Deben existir evaluaciones, proyectos y reglas claras que impidan que la IA resuelva por el estudiante aquello que el estudiante necesita aprender. No se trata de prohibir la IA. Se trata de evitar que sustituya el esfuerzo cognitivo.No puedes comprar un cuerpo fuerte: tienes que ir al gimnasio. No puedes comprar un hogar lleno de amor: tienes que invertir en él. Tampoco puedes comprar una mente inteligente: tienes que esforzarte en aprender.
El verdadero riesgo no es que la IA piense. Es que las personas abandonen el amor por sus propias mentes y decidan delegar el aprendizaje.Sé que están trabajando en educación para empresas. ¿Cómo pueden participar, qué empresas hacen parte de este segmento y qué esperan de la propuesta?
El proceso empieza con un diagnóstico. La empresa llega a Platzi con un problema de formación y nosotros identificamos qué sabe actualmente su equipo, qué necesita aprender y cuál es el estado del arte en esa área.
Platzi Business puede trabajar con organizaciones de distintos tamaños. En esta etapa, Platzi Learn está especialmente enfocado en empresas de alrededor de 300 empleados o más, porque suelen tener procesos internos complejos y necesidades de formación muy específicas. No importa la industria: hemos trabajado con instituciones militares, fábricas, empresas químicas y farmacéuticas, bancos, aseguradoras, grandes superficies y fabricantes de electrodomésticos, entre muchas otras.
Una empresa puede necesitar mejorar sus equipos de ventas, operaciones, cartera, finanzas o cualquier otra función. A partir del diagnóstico construimos rutas de aprendizaje y lecciones adaptadas a cada rol, usando la plataforma, la metodología educativa y los sistemas automatizados de Platzi.
Platzi ha formado a más de siete millones de personas y más de cuatro mil empresas. Usamos esa experiencia para crear formación especializada en una gran variedad de industrias, funciones e idiomas.
El objetivo no es vender cursos ni celebrar que alguien terminó un video. Es mejorar el rendimiento real de la empresa: cómo vende, cómo opera, cómo convierte y cómo atiende a sus clientes.
Las empresas son personas. Cuando las personas de una empresa crecen, la empresa crece. Ese es el principio detrás de nuestro nuevo producto, Platzi Learn.
