Según explicó personal de la entidad, el inconveniente afectó el envío de los códigos de confirmación.
Publicado por: Redacción Colombia
Este jueves 24 de julio, la oficina de pasaportes de la Cancillería, ubicada en la calle 100 al norte de Bogotá, habilitó atención sin cita previa tras las fallas registradas en el sistema de agendamiento durante el miércoles.
Según explicó personal de la entidad, el inconveniente afectó el envío de los códigos de confirmación necesarios para completar el proceso de asignación de citas. Como resultado, ningún ciudadano logró agendar turno para este jueves en las diferentes sedes de la capital.
Ante esta situación, la Cancillería abrió sus puertas para atender de manera presencial a quienes intentaron obtener una cita el miércoles 23 de julio y no lo consiguieron debido al error del sistema.
El horario de atención se extiende hasta las 3:00 de la tarde. De acuerdo con lo observado en el lugar, la jornada transcurre con normalidad, sin largas filas ni congestión, lo que ha facilitado la gestión del trámite. Le puede recomendar: Pasaportes en riesgo: solo quedan 290.000 libretas y el nuevo contrato sigue en el limbo
Aunque este tipo de fallos en la plataforma ya se han presentado en otras ocasiones y han sido motivo de reclamo por parte de los usuarios, hasta el momento la Cancillería no ha emitido un pronunciamiento oficial. Funcionarios en la oficina indicaron que el problema obedeció a una falla puntual en la validación de datos para el envío de los códigos.
🚨El Contralor Delegado para la Gestión Pública e Instituciones Financieras, Luis Enrique Abadía, advierte que @CancilleriaCol y @ImprentaNalCol enfrentan un ‼️latente riesgo‼️de incumplimiento, lo que podría afectar el derecho constitucional de libre circulación (Art. 24… https://t.co/ufisLc4f56 pic.twitter.com/JZjUYF4cdw
— Contraloría General de la República de Colombia (@CGR_Colombia) July 23, 2025
Alerta por pasaportes: se avecina posible crisis en la expedición, según Contraloría
Si bien el Ministerio de Relaciones Exteriores y la Imprenta Nacional firmaron dos convenios de cooperación para avanzar en la implementación del nuevo modelo de pasaportes, este miércoles la Contraloría General encendió las alarmas y emitió una alerta de control interno ante el “inminente riesgo de incumplimiento” en la prestación del servicio.
Los convenios, que datan del pasado 18 de julio, únicamente abarcan a la Imprenta y la Cancillería. Es decir, aún no tienen en cuenta al Gobierno de Portugal, cuyo convenio sigue en veremos y a partir del cual el Gobierno de Gustavo Petro esperar adquirir el dominio técnico, logístico y administrativo para prestar el servicio. Lea aquí: Alerta por pasaportes: se avecina posible crisis en la expedición, según Contraloría
Frente a los convenios activos, la Contraloría advirtió que se trata de alianzas que “no se superan la situación de riesgo en la producción de pasaportes”.
Publicidad
En esa línea, aunque se definió como nueva fecha límite para la implementación del modelo el 31 de marzo de 2026, la Contraloría reclamó que no hay claridad sobre cuáles serán los aliados estratégicos de la Imprenta para asumir la ejecución del nuevo modelo.
