La falla tecnológica obligó a suspender y reprogramar múltiples operaciones aéreas en varios países.
Publicado por: Redacción Mundo
Una empresa encargada de ofrecer servicios de facturación y embarque en la mayoría de los aeropuertos de Europa sufrió un ataque cibernético el pasado viernes por la noche. Este incidente, cuyo origen aún se desconoce, está afectando varias terminales, incluyendo las de Bruselas, Heathrow en Londres y el Aeropuerto de Berlín-Brandeburgo.
El aeropuerto de Bruselas reportó que el ciberataque, ocurrido el 19 de septiembre, afectó los sistemas del proveedor encargado de la facturación y embarque, lo que resultó en la interrupción de más de veinte vuelos.
Debido a esta falla, las tareas de “check-in” y embarque tuvieron que realizarse manualmente, lo que causó la cancelación de nueve vuelos y retrasos de al menos una hora en otros quince. La terminal belga, que esperaba la salida de 35,000 pasajeros ese día, recomendó a los viajeros verificar el estado de sus vuelos con sus aerolíneas antes de dirigirse al aeropuerto.
Problemas Técnicos en Heathrow y Berlín-Brandeburgo
En el aeropuerto londinense de Heathrow, el sistema de la empresa Collins Aerospace también experimentó un fallo técnico que afectó a los pasajeros que partían desde la capital británica. Esta empresa provee los sistemas de embarque y facturación a diversas aerolíneas a nivel mundial.
Al igual que Bruselas, Heathrow aconsejó a los viajeros que confirmaran el estado de sus vuelos mientras se trabaja para resolver la incidencia.
El aeropuerto de Heathrow también recomendó a los pasajeros de vuelos internacionales llegar tres horas antes de su vuelo y a aquellos con vuelos nacionales, presentarse dos horas antes de la salida.
El aeropuerto de Berlín-Brandeburgo también se vio afectado por el ciberataque, lo que generó largas colas en los puntos de facturación y embarque, así como retrasos en los vuelos. A través de su página web, el aeropuerto alemán comunicó que están trabajando para resolver el problema rápidamente.
Retrasos y Cancelaciones de las aerolíneas
Las aerolíneas también han sufrido las consecuencias del ciberataque. Iberia, por ejemplo, experimentó retrasos en sus vuelos entre Madrid y Bruselas, y entre Berlín y Madrid. En total, se canceló un vuelo entre Madrid y Bruselas, mientras que otros dos vuelos registraron demoras significativas, uno de ellos con una espera de una hora y 25 minutos.
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Además, se cancelaron vuelos operados por otras aerolíneas, como Brussels Airlines, Air Europa y Vueling, en rutas entre Madrid y Bruselas y entre Barcelona y Bruselas, aunque sin detallar las razones de estas cancelaciones y retrasos en todos los casos.
El origen del ciberataque sigue siendo desconocido, y aún no ha sido reivindicado por ninguna entidad.
