Un aviso a la hora de realizar giros desde Bancolombia a Nequi alertó a los usuarios sobre los cobros por cada transacción. Conozca cómo identificar si a Usted le están realizando algún cobro por esas transferencias.
Publicado por: L.R.
En días recientes, usuarios de Bancolombia han reportado en redes sociales la aparición de un aviso antes de hacer una transacción a la plataforma Nequi.
El mensaje despertó la atención de los usuarios de la entidad bancaria pues advertía que cada transacción desde Bancolombia a Nequi podría tener un costo de $500 más el valor del IVA. Sin embargo, desde la entidad informaron cómo los usuarios pueden estar al tanto y si le han realizado dicho cobro.
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La entidad bancaria advirtió en sus redes sociales que estos cobros se dan dependiendo del tipo de plan en el que se encuentre su cuenta de ahorros o corriente.
Es decir, para saber si a Usted le descuentan ese valor por cada transferencia a Nequi debe verificar el tipo de plan que paga mes a mes. Según divulgó el banco en su página web hay nuevos planes que empezarían a regir desde este 22 de enero de 2024 para los clientes nuevos.
¡Buenos días! Nos alegra saludarte :). Ten presente que el cobro depende del tipo de plan. Si deseas revisar tu plan con detalles te esperamos en mensaje directo. Saludos. Aleja.
— Bancolombia (@Bancolombia) January 21, 2024
Para el envío de dinero desde cuentas o depósitos Bancolombia, la entidad tiene cuatro planes: cero, bronce, plata y oro.
De acuerdo con la información expuesta por la entidad bancaria, en el primer plan conocido como 'cero tarifas' por cada transferencia a Nequi se cobran los $500 al usuario de Bancolombia.
En la categoría bronce, el usuario tendría acceso dos transferencias sin costo de manera mensual. Una vez superado el tope deberá pagar los $500 por cada envío de dinero a Nequi.
Entre tanto, para los usuarios que se encuentren con el plan plata tendrán cinco transferencias de Bancolombia a Nequi sin costo, tras superar esa cifra cada transferencia acarrearía un cobro de $500.
Según el información divulgada por la entidad bancaria, el plan 'oro' es el único que establece la posibilidad de hacer giros ilimitado desde Bancolombia a Nequi sin cobros adicionales por cada movimiento.
Cómo identificar si le cobran
Según informó el banco mediante sus redes sociales, cada usuario puede ingresar a su cuenta mediante la aplicación móvil y revisar qué tipo de beneficios tiene en su plan actual.
Una vez haya ingresado con el nombre de usuario y la contraseña a su cuenta de Bancolombia, deberá ir a la sección denominada 'saldos y movimientos'.
Acto seguido debe elegir la opción "Ver detalles y movimientos". Una vez tenga acceso a esa zona encontrará tres pestañas, en la que deberá seleccionar la que está ubicada a la derecha de la pantalla: 'Plan'.
Ahí se desplegará la información de beneficios y servicios a los que tiene acceso con su plan mensual.
Nequi sigue igual
En cambio, desde Nequi mediante redes sociales comunicaron que no habrá cobros por transacciones entre esa plataforma y Bancolombia.
"Desde Nequi todo sigue igual. Nuestro corazón de servicios financieros como recargas o envíos son gratuitos. Los usuarios Nequi pueden seguir transfiriendo de Nequi a Nequi, de Nequi hacia Bancolombia y de Nequi a otros bancos sin costo, como lo vienen haciendo", informaron mediante las redes sociales de Nequi.
Desde Nequi todo sigue igual. Nuestro corazón de servicios financieros como recargas o envíos son gratuitos. Los usuarios Nequi pueden seguir transfiriendo de Nequi a Nequi, de Nequi hacia Bancolombia y de Nequi a otros bancos sin costo, como lo vienen haciendo.
— Nequi (@Nequi) January 21, 2024
